nbd：您觉得家纺行业未来的发展方向是什么?
林国芳：从富安娜来讲，要突出一些和别人不一样的东西。我们两年前提出做家居用品，今天就提出做“小宜家”。“小宜家”，简单来讲就像厨房一体化，我们要做的是卧室整体化，这是一个趋势，未来消费者方便了，生活方式也会因此改变。我们在这个行业有技术优势，这主要体现在素材上，而这个事情需要从素材、设计等方面体现出为消费者解决问题的思路。未来消费者可以通过我们线上提供的备选进行搭配，我们也可以通过线上来影响我们的线下，这个战略会在今明两年逐步明显出来。
nbd：近年来，电商对很多行业来说既是机遇同样也是挑战，富安娜是怎么应对的?
林国芳：如果消费者去传统店看过后最终选择网上消费，那你的电商策略就是失败的;如果线上、线下产品一体化，你也是失败的。现在的企业家应该认识到这个时代变化非常快，一个企业比别人快半年实际上是快了几年。有一句话是说，我们十年前错过了置业、五年前错过了淘宝，一年前错过了移动互联，现在则是微信。在电商方面，富安娜的线上和线下产品的花型不一样，还有就是降价的东西也不会放到网上，这就是一个差异化的问题。此外，我们考虑今后做出口，中国是纺织大国、出口大国，外国这块市场我们要通过互联网进行试探性的营销，很多事情我们都在摸索。现在海外业务已经通过亚马逊、ebay等在运作，相关的所有手续都已经办好。
nbd：之前谈及过去行业发展过快，现在看来一些企业也因此遇到了一些问题，你怎么看?
林国芳：这实际上就是一个品牌战略问题，简单讲就是，企业为什么做直营，这要看到未来市场会怎样，富安娜是把品牌看得比利益更重要，因为有了品牌企业才会获益。国外很多大的品牌，以前在中国也是有自己的代理商，但是最后还是逐步收了回来，他们考虑的就是企业的形象问题而不是销售量的问题。企业对于加盟商有时候很难控制，比如价格方面。如果能在价格管理、品牌运作方面提高企业的形象，再加上企业的研发创新能力，长期努力，企业就不会做不好。对于富安娜的研发，我信心比较大，因为我有这个天赋。此外，在我脑子里有一个系统性的东西，会考虑好未来市场向哪个方向发展，这是一个体系化的东西。
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