当然，H&M在美国已经开设了300家店铺，对于许多购物者来说，其在线业务的缺失不是大问题。不过，目前H&M在蒙大纳、达科他、内布拉斯加等14个州还没有本地商店，在线业务就变得尤为重要了。比如，由于当地没有H&M店铺，也没有网购渠道，北卡罗来纳州的居民想要购买H&M的衣服只有到别的城镇去。
记者了解到，H&M于去年10月宣布将美国在线销售平台的上线时间从下半年推迟到2013年年中。此外，H&M曾多次表示公司需要更多的时间来准备美国在线业务，一方面是因为其在安全性、物流等方面的问题没有得到解决，另一方面也是由于美国在线市场的规模和复杂性问题。
不过，尽管H&M在美国的线上业务发展落后，但其线下业务却稳步发展。2000年，H&M在曼哈顿开设了第一家美国店铺，之后，美国便成为其第二大市场。2012年，H&M美国市场的销售额达到了19亿美元，占总营收的9%。H&M在美国的扩张也为其赢得了很强的品牌认可度，即便在没有店铺的城市也有很高的知名度。
美林公司分析师指出，H&M在美国市场能够看到一直被压抑着的需求。尽管H&M的美国官方网站还不售卖商品，但其流量占到了公司在线流量总额的20%。分析师还预测，H&M今年下半年在美国将获得10%以上的营收增长，而新加入的在线业务将从2015年开始获得增长。此外，H&M锁定的年轻、时尚目标人群也正好与互联网人群相吻合，这也将为其带来很好的发展机遇。
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