线上线下营销渠道合作共赢 在网店的推广过程中，很多中小服装企业只看重线上推广，而忽略了线下推广的特殊有效性。针对这一问题，一些中小服装企业应调整原有的经营计划，同步推行地面店，线上线下两个营销渠道同步进行，通过线下地面店的推广，可以推出新的用户体验活动。以往传统的加盟商只能在线下销售，现在可以把线上线下结合到一起。
中小服装企业可以为每位加盟商制作分销网页，实时的把线上线下结合起来。店面也许不能时时刻刻有顾客，但是网上的顾客流量不间断的。在顾客不多的时候，店员可以通过加盟商的专属分销网页，继续为线上的顾客服务。由于线下地面店的加盟商，都有自己分销网页，就不会因线上和线下渠道的销售价格不同，造成销售冲突的问题，从而对品牌产生破坏。
同时，地面店还可以兼有物流中心和仓储中心的职责，每一个地面店的位置是需要精挑细选的，会辐射周围一定的区域，这一区域内的网络销售商品都会由这个地面店发出，这样既节省了物流成本，又可以宣传地面店的地址，这样网络上的顾客也会有可能会变成店铺的顾客，一举两得。除此之外，中小服装企业可以进一步的推出会员休闲式营销模式，在加盟商店里面可以放置N台电脑，顾客可以通过电脑选款，体验休闲式消费，还可以为特殊或尊贵的会员顾客提供服装款式定制服务。
精细网站客服 在网店里顾客换一家店铺的速度非常快，只需要一秒钟的时间，所以客服必须保持24小时在线，随时解决顾客的问题。网店的客服不能和顾客面对面的交流，增加了很多难度，所以网店客服在接待顾客，解答疑问的时候，也要学会一些交流的技巧，很多时候需要学会换位思考，站在顾客的角度上，真诚的为顾客着想。从服装产品的角度来说，你是什么身型，你适合什么样的产品，这其实是做了传统的店面的导购的作用。同时，需要对自己公司经营的产品非常了解，对于产品的每一个设计构思，都能解释给顾客知道，这其实是一个口碑营销的过程。会讲故事的客服，无疑会留住这个顾客，并且使其产生购买的欲望。
注重用户体验 由于网络的虚拟性，顾客无法体验产品，这成为每一个网店都要面临的问题，谁能很好的解决这个矛盾，谁就会在这个无烟的战场中胜出。所以用户体验会成为今后中小服装企业的重点营销策略，可以尝试在网站上推出“零计划”活动。即通过与门户网站的合作，定期举办一些活动，凡是参加活动的用户，都会获得一张体验券，到服装企业网店换取一件免费体验的衣服，如果客户体验之后希望购买，可以以低于网店销售产品的价格购买。这样，就可以让从来不知道这个品牌的顾客，打消顾虑，放心体验，以达到迅速推广的目的。一旦形成了顾客忠诚度，这些免费体验的费用就会变成利润，重新回到服装企业的口袋里。
<<上一页[1][2]
