“此外，各类购物中心品牌同质化也较为严重，尤以服装类零售业态最为明显。”李运杨说，如今购物中心的服饰频繁打折，反而降低了对客流的吸引力，导致购物中心内服装实体店业绩不佳。他还表示，万达广场减少零售业态占比，特别是服饰类零售占比，也是为了减少与万达百货的业态重合。
其实，零售向来是毛利与规模的平衡游戏，价格是核心。线上胜在便宜，线下赢在体验。何伟坚表示，在服装、消费电子、家电和图书等标准品上，电商对传统零售渠道的冲击已非常明显。但是，电商还难以将一杯热气腾腾、香气四溢的咖啡送到你的面前，也无法提供父母和孩子一起游戏的快乐与满足。这或许才是各大购物中心的机会所在。
合理布局业态 实现差异化经营
根据德勤与中国连锁经营协会的报告，截至2011年底，中国已开业购物中心总量为2812家，但到2015年，这一数字预计将达到4000家。业内分析，由于消费者对高端消费和体验性消费的需求越来越大，传统百货单一的业态形式满足不了当下的消费群体，因此，多家企业嗅到其中商机，开始大力进军创新型购物中心，力图分羹市场。
但高纬环球研究部数据则显示，从目前国内购物中心空置率来看，一线城市购物中心平均空置率接近10%;二线城市中，重庆、沈阳、青岛及厦门几个城市由于部分项目招商未达到市场预期，购物中心空置率高达15%～20%。
中国连锁经营协会与德勤华永会计师事务所在去年年底合作发布的《2012中国购物中心与连锁品牌合作发展报告》就已经指出，我国购物中心已步入调整的高峰期，建议三线以下城市的购物中心开发不能头脑过热，须审时度势;而一、二线城市购物中心应注重对运营能力的建设，要以消费需求为先导，明确定位。
据市商委相关人士介绍，截至去年年底，我市主城和区县，已经建成并投入使用的大型购物中心达70余个。“以解放碑商圈为例，不足一平方公里范围内，购物中心数量就达五六个。”该人士表示，竞争激烈，势必要求各购物中心打造差异化经营。
“差异化经营并非一句话就能实现。”重庆新中地产总经理何伟坚则认为，个性化经营模式受到的制约因素有很多：如顾客消费水平、业态组合、品牌丰富度、经营者的管理水平等。“升级改造、业态调整、增强体验感受均是未来购物中心发展的方向，至于具体内容，要根据每个购物中心的特色以及弱点针对性地提出，不能一概而论。”何伟坚表示。
“购物中心的建设应从目标市场着眼，从规划上做起，一切都要围绕满足论证的目标市场需求进行规划和设计、施工及招商。”李运杨则认为，有目标明确的前瞻性，购物中心才能有鲜明的风格，合理的布局，创新的人流和物流组织，提档升级的预设，才能为零售商今后的经营留下广阔的空间。
另外，李运杨还表示，无论是前提市场调研，还是预设定位，非常关键的因素就是要弄清楚，项目究竟是为谁服务?这就要求企业要对所在地消费趋势、消费文化，包括消费者消费倾向做深入研究。
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