中国家纺行业协会会长杨兆华曾指出家纺行业的三点现状：消费不旺、消费下降和出口受阻。笔者在走访中观察到，现在的家纺行业销售模式依然是经营多年的床上多件套、被子、枕芯等品类。家纺店也多是千篇一律，同质化严重。而电商平台的价格战又打得火热，周而复始恶性循环。因此，着力构造独特的、差异化的消费者体验，突破同质化的销售模式空铺是家纺行业面临的最重要的问题之一。
笔者了解到，有些家纺企业已经开始进行家纺产品的体验式服务。例如，有公司打破了常规的四件套销售模式，提供时尚搭配模式，店内每件单品都可以单独售卖，还可以根据消费者喜欢的不同花色、元素、色调和其他套件里的产品自由搭配，突破了传统的“4件套”，可以是“6件套”、“8件套”或“组合套”，从而满足消费者的特殊需求。
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