200多个男士品牌齐聚
近两年来，无论是大众消费市场还是奢侈品市场，男性消费者都开始大量增加，消费种类也呈多元化。仅仅以男装为例，在解百以往的消费排行中就稳居前三。“全新改造升级后的解百B座，以男士消费为主体，建筑面积3.4万平方米，营业面积2.2万平方米。”工作人员透露。
围绕B座中高档定位，解百在大股东杭州商贸旅游集团的支持下，与杭州大厦联手，和近30个国际一二线品牌达成合作意向。在9月27日试营业当天，将有202个品牌开柜，其中新引进品牌90个。此次占据3个楼层的男装品牌调整幅度最大，升级品牌“换血率”达到70%，一些同质化经营的大众品牌被淘汰，相继入驻LOTTUSSE、7CAMICIE、DANIEL HECHTERLUBIAM1911、SIEG、LACOSTE、CKJ等国际知名品牌，包括服装、皮具、配饰等，渐成名品集聚效应。后续随着国际名品入驻1F国际名品街，将有23个国际一线大牌男装登场;4F男鞋和箱包与男装相配套;5F数码产品、小家电、厨具均以“品牌馆”形式呈现……
男人的消费习惯向来是买单爽快、购物目的性强，而针对都市商务男性量身定制的购物环境，解决了繁忙工作以外的娱乐消费，“在VIP贵宾室和客户开完小型商务会谈，转身就能去商场入一套爱衣，倘若喜欢社交，还能到3000方的屋顶花园赴一场派对”。
售卖商品更售卖生活方式
面对电商冲击，实体店都铆足了劲地要提升顾客的消费体验。靠售卖生活方式，这个看似很抽象的概念，却已有很多商家尝到了甜头。“在解百B座改造调整的过程中，‘体验’和‘服务’这两个关键词始终贯穿其中。”工作人员说。
针对线上线下相结合的未来商业发展趋势，分阶段实施“智慧商场”项目建设被提上了解百的首要议程。
第一阶段，WIFI网络全面铺设，也就是说，整个解百购物广场都能搜索到免费WIFI信号，直接上网。
第二阶段，着手微信的二次开发，整合解百VIP客户和微账号客户资源，实现解百微信平台与VIP客户之间的互动。“届时，解百可通过微信平台开展商场导购、积分查询、活动奖励等活动，实现个性化导购、广告推送、辅营介绍等功能，大大提高顾客的黏合度。”
第三阶段，解百将结合CRM客户管理系统的功能，通过大数据的挖掘，分析客户喜好、消费行为和购物习惯，开展精准营销，提升客户体验。“说不定哪天你刚进入解百，就有你感兴趣的品类资讯和优惠活动温馨发送到你的手机上哦。”
除此之外，专享收银、商品包装、预约导购、VIP工作室、“周明娟工作室”、家电服务台、亲情服务网等服务载体也将有机整合，“走心”服务一步到位。
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