在说服消费者方面，最初的网络零售靠出色的商品详情形成的信任感，这一点至今仍未改变。但随着部分网络品牌出现，以及传统品牌的进驻，说服消费者掏钱的不再仅仅是商品详情页。品牌影响力可以让消费者降低信任成本。传统品牌在线下积累的品牌形象，比网络品牌更容易取得消费者的信任；再加上一个合适的价格，很容易促使消费者下单购物。唐狮曾在2012年办过一次促销，以29元起的低价销售夏装，这个绝对具有吸引力的价格加上唐狮的品牌，让这次促销卖出了超过1亿元的商品。
GXG在杭州解百的门店从不参与商场的打折活动，一直坚持原价销售；线上销售也是如此，平时销售坚持不打折，只有在“双11”等重大活动时才会有促销活动。“不打折是为了维护品牌形象，不影响线下门店的业务。”李淑君介绍道。毕竟线上业务销售占比在GXG品牌中并不大，不可能为了线上业务影响品牌形象和线下业务。其他服饰品牌也类似，秋水伊人2012年线上业务销售额近2亿元，在公司总销售额中占比不足8%。
线上运营被逐渐吃透
天猫从2010年开始每年举行一次“双11”大促销，第一年几乎是网络品牌的狂欢，第二年传统品牌与网络品牌销量并起，2012年的“双11”除了女装和美妆，其他类目均是传统品牌唱大戏。
“2011年的‘双11’第一次造出了声势，但商家也受到了一些伤害，比如物流收件派送缓慢、备货不足等原因造成店铺评分下降，不过也同时锻炼了店铺运营能力。店铺运营能力的提升最主要体现在2012年‘双11’，没有太多店铺出现发货能力不足、超卖等情况，客服反应速度也很及时。”一位业内人士如此评价近年来天猫“双11”活动对店铺运营能力的促进作用。
能够将“战斗力”提升到巅峰以应对“双11”，这是店铺运营者能力提升的一个表现。这背后还有店铺运营者对网络零售游戏规则、方法的熟悉和运用。
首页焦点图、直通车、钻石展位、淘宝客……几乎每一位天猫店运营负责人都对这些名词耳熟能详，因为这些是淘宝、天猫上最常用的推广手段；免费试用、淘金币、特卖频道……这些淘宝、天猫上的促销频道的排期表格也几乎挂上了每家天猫店的墙面。
对在线零售不了解、请代运营公司操盘、自建团队运营，这是一些传统品牌对在线零售认知的不同阶段的举措。传统品牌或通过收购团队，或自己摸索，能够将天猫、淘宝有限的推广方式、营销平台学会并灵活应用，很快就抬升销量。这些方法无论是对于提升品牌形象，还是对于促进销售而言，都是一剂良方。
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