未来零售业形态的前景是O2O，这已经是行业共识，大家争论的一个话题是：是传统零售笑到最后，还是互联网零售商笑到最后。传统厂商的代表是苏宁、国美、沃尔玛等，互联网零售商的代表则是淘宝、天猫、京东等互联网厂商。
以苏宁、国美为代表的传统厂商正在通过互联网技术武装自己，从线下到线上进行突围；而淘宝、天猫、京东则以线上的海量用户为优势，裹胁线下实体店进入自己的生态链。
此次3万余家店面覆盖1000多市县，约占全国市县数量的一半。这还只是开始，王煜磊说，明年将有更多区域的更多实体店加入天猫狂欢派，体验互联网冲击给予的快感。
大数据改造电商
O2O融合只是狂欢派的一部分，天猫为消费者准备了2亿元无任何使用限制的现金红包。跟往年不同的是，今年天猫将采用社交化的方式派送：消费者抢到的红包可与好友分享，在好友得到分享红包同时，自己的红包也能获得翻倍机会。
分享式购物正是社交电商的基本逻辑，实现这一基础则是阿里集团参股的新浪微博。王煜磊表示，为此，天猫与新浪微博用户体系已经全面打通，消费者在新浪微博上的好友关系，将成为红包流动的基础。
王煜磊表示，“双11”之后，天猫上还会衍生出更多基于好友关系的分享、推荐和沟通功能。更重要的是，这些分享互动会产生出大量商业需求，推进C2B等未来商业的新模式。
社交式的基础是大数据技术：因为大数据技术才能精准描绘出人物之间的不同关系。王煜磊说：“利用大数据技术，红包玩法将把现实社会关系中身边的人都能关联起来。”
这还不是大数据实现的全部，大数据实现的第二点是“千人千面”的个性化电商。
王煜磊说，今年，天猫将基于大数据运营，让每位消费者都有一个自己专属的会场。个性化会场的内容主要基于用户在活动预热期间关注、浏览、加购物车、收藏等行为的数据整合分析；此外，消费者抢到的红包、领到的优惠券等所有相关信息也将集合在一起，最终形成消费者个人专属的会场。
大数据电商的第三个特点则是大数据物流。王煜磊透露，今年的物流数据雷达将和国家气象局数据中心合作，实现全国高速公路的天气预报和实况，指导实时道路交通情况。
天猫提供的数据显示：全国有超过100万快递人员在备战天猫“双11”，国内十三大快递公司新增分拨中心超过150个，增加操作场地超过200万平米，各大快递公司新增了4000辆车。
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