提前打包防爆仓
由于天猫在母婴品类发展较晚，不少母婴品牌都是首次大规模参与“双11”促销。在采访中北京商报记者发现，原以为经验欠缺的“菜鸟”却一点都不菜，对“双11”的准备策略十分清晰。
雀氏电子商务中心总监汪晓峰告诉北京商报记者，雀氏此次针对“双11”活动的事前准备非常充分，届时不仅会有几十位客服充分满足客户的咨询服务，还会在“双11”之前提前进行打包，目前已有50%的货物打包完毕。在仓储方面，雀氏也已经提前备货，如无特殊情况，应该不会发生任何爆仓或者其他情况。物流方面，雀氏依然沿用了此前一直合作的EMS，将在“双11”期间与EMS绿色通道合作，保证包裹的到达率。
据了解，雀氏是天猫平台销售第一的国产纸尿裤品牌，去年也在“双11”时进行了试水。“我们在参加活动之前会全方面的与平台进行沟通，所有的活动都是基于双方共识之上完成的，因此整个流程将会比较合理。”此外，在当天的销售中，雀氏将引导消费者不要盲目多采购，并对多种商品进行了“统一ID购买10个封顶”的限制。“我们希望提醒消费者不要趁着打折大量囤货，因为宝宝可能会根本用不完这么多商品。而且适当限制有益于更多消费者的购买，还能避免投机主义者借机囤货扰乱市场秩序。”
观察
商家淡化销售额“指标”
一个有意思的现象是，今年无论是以阿芙为代表的老牌参与者，还是以雀氏为代表的新近参与企业，都没有把销售额放在最重要的位置。汪晓峰表示，雀氏并没有具体的目标，也不会过于在意排名，“只是希望今年的增长率能够追上平台的增长速度”。而谈及营业额，阿芙更坦言“没有太大的要求，力求大家玩的开心就好”。
尽管“双11”已成为全网节日，阿芙也参与了多个平台的活动，但仍把最大优惠幅度放在天猫。雀氏也将天猫看做“双11”主战场。汪晓峰表示，由于每个平台的量级不同，具体资源投入也有差异，但天猫肯定是大头，资源投入占比大致在50%-60%之间，此外雀氏还将在京东、1号商城等平台推出“双11”服务。“为了避免出现价格竞争，雀氏在每个平台之间提供的产品是有区分度的，但是在其他服务比如退换货政策上面都是一样的。”汪晓峰说。
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