在购物中心经营者眼中，实际上，电商并没有给业态组合丰富的购物中心带来太大冲击。据文娟介绍，朝阳大悦城从去年至今，客流增长30%，销售额增长50%。不过，文娟表示，针对电商，朝阳大悦城在未来的招商上会做出一些调整，更偏向于客单价偏高的品质品牌，减少引进以基础款为主、客单价低的品牌商。但减少并不意味着完全去除，只是购物中心需要在货品上与线上进行区分，让二者可以保持相对的差异化。同时，购物中心也在考虑与线上品牌合作，引入线上品牌体验店，帮助他们进行品牌落地。
在郭增利看来，目前，实体商业竞争力太差，与电商商品的重合度过高，才会造成打低价牌电商的强势。郭增利认为，电商独立生存能力不一定会很强，未来实体商业和电商的双重结合才是企业发展的大趋势。“双方的发展还是需以实体商业为依托，加之电商的渠道，要把选择的权利交给消费者。”未来还有可能会诞生一批依托实体商业而更具竞争力的电商。
记者手记
“双11”不是一场博弈
它不是一个传统节日，也没有多么深刻的纪念意义，可如今被电商造出概念的“双11”已不再仅是光棍节那么简单，它变成了一次消费的狂欢和一场“损人不利己”的博弈。
从短期来看，购物中心、百货店直接做电商还是与电商平台合作，更多的是进行销售渠道的补充。这种运营思路会有所帮助但不会力挽狂澜，难以化解实体零售疲软的现状。从长远来看，无论是购物中心还是百货，需要加强引进从精神到身心的全方位体验业态。如今的购物中心不再是只承载购物的功能，更多的转向聚会、放松、娱乐的休闲场所，甚至是商务谈判的场所。不过，任何转变都需要过程，购物中心、百货店都需循序渐进的改变。
不过无论是电商还是传统零售的经营者往往忽视了最重要的一点，他们在意的消费者实际并不关心从线下还是线上购买，而是在意谁能提供成本低，以及便捷的方式让其获得产品与服务。哪一方可以提供，消费者自然向其倾斜。
对于商家来说，不应去纠结是实体还是线上的销售渠道，应更多的思考目标客群有何种需求，商家该以何种方式为消费者提供利益最大化的服务。实际上，消费者利益的最大化就是商家利益的最大化。
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