这并非危言耸听。在京东、苏宁易购大打价格战之时,垂直电商们的道路已被堵死。过去一年,奢侈品电商佳品、尊酷等陷入裁员、欠薪风波,以经营袜子内衣为主的维棉网经历了大幅裁员减薪、拖欠广告款的阵痛,即使是红极一时成功上市的“中国电商第一股”麦考林也濒临退市风险……曾有着鞋类B2C领导者称号的乐淘网CEO毕胜甚至抛出了 “垂直电子商务就是个骗局”的悲观言论。
如今,垂直电商忙着自救。其中,委身电商平台是垂直电商们最流行的做法。比如自占据国内酒类市场半壁江山的酒水类垂直电商酒仙网选择和京东、1号店、当当网、国美在线等电商大平台合作,利用它们的巨大流量,来为自己打开销售局面。通过结盟,平台利用酒仙网来充实自己的产品库,增加用户粘性,而酒仙网则借助平台的流量,为自己提升销量。不过,也有业内认为这一方法是饮鸩止渴。当电商巨头熟悉垂直电商的操作手法后,这场恋情不可能长远。
还有一种“小而美”模式也得到不少人认可,“小而美”的垂直电商更容易调整模式和把握节奏,但是这和企业最初定位相关。当然,由于其规模小,比较容易遭遇天花板。
拷问二:为何凡客比不过优衣库?
凡客创建的那一年,曾铺天盖地做广告的PPG一夜间大厦轰塌。失败的原因现在看来很幼稚:巨额广告投入,高库存风险,高层腐败内斗。当时,站在巨人的肩膀上重新启航的凡客起点颇高:称注重设计和质量,要做中国的优衣库。
那么优衣库在中国的境遇如何?来自日本的“UNIQLO”是全球著名的休闲品牌,是排名全球服饰零售业前列的日本迅销集团旗下的核心品牌。其2002年进入中国,起初经营低迷,随着2007年H&M、Zara、C&A等快时尚品牌进入中国后迅速重构了内地消费观后,优衣库销售年渐入佳境,截至2012年在中国开设了约150多家店,主要集中在北京、上海,都是直营店。公司战略规划是未来要做1000家店。除了地面战略,优衣库也不放弃网上市场。其2009年入驻淘宝天猫,如今网上网下玩得风生水起。
比营销,凡客明显优于优衣库,其凡客体的成功营销一度成为广告界的经典案例。然而要扎根民众,最终还是要以产品说话。做服装公司,不仅有营销,还包括设计、采购、库管各种方面的因素,日本人在采购和供应链方面的精细化管理,不是国内企业找代工、贴牌就能模仿的,而设计也一直是优衣库的灵魂所在。此外,优衣库在性价比方面是全世界的典范,为了避免成本竞争,优衣库通过产品研发实现差异化和附加值。它的保暖服饰系列产品有10年历史,迄今还在不断进化。
消费群体定位方面,凡客瞄准的是互联网小白领,其产品在同类的竞争中价格的优势非常突出。但或许凡客太想模仿优衣库的产品路线,但缺乏了对消费心理的把握。在个性彪悍的时代消费者的购买服装最关注的不是价格,因而其设计的低价大批量产品难以在客户中形成持续的购买欲望。
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