11月11日，在“双十一”天猫狂欢购物节中，奥康电子商务1个小时就卖出了2000万的销量，超过去年销量三倍，截止下午两点，销量已突破5000万元。
1小时销售就达2000万，截至到11日14点
11月11日，在“双十一”天猫狂欢购物节中，奥康电子商务1个小时就卖出了2000万的销量，超过去年销量三倍，截止下午两点，销量已突破5000万元。同时奥康首度尝试线上线下联动促销，是国内数万家制鞋企业中的先例。当天受马云之邀，奥康董事长王振滔还前往阿里巴巴，与国内众多知名企业家一同研讨未来中国电子商务发展的趋势。
突出的业绩源于充分的准备
“‘双十一’凌晨1点，奥康天猫旗舰店单店销量就超过1150万，整体销售2000万，超过去年三倍。今年的客单价达到263元，相比去年提高了25%，许多热销鞋款两分钟之内就全部售罄。”奥康电商负责人介绍道，订单的暴增主要得益于奥康在“双十一”前期做了精密部署：提前三个月选款备货，准备了100多万双鞋子供顾客选择，并根据消费者的需求，准备众多专供产品；提前半个月预热宣传，做好活动促销。本次“双十一”大促中，奥康开展了史上力度最大、品类最全的活动，消费累计前10名者还可获得10k纯金金条一根。
“双十一”期间，奥康电子商务启用了庞大的电话客服中心来改善和减轻旺旺咨询量的压力，另一方面也可以为客户提供一站式贴心导购，提升顾客体验，把服务做得更专业。奥康贴心的服务引导、快速反应、及时有效的服务沟通，让消费者买得既放心又省心。
奥康电子商务部客服中心
线上线下联动 试水O2O
敢于突破、勇于创新是奥康在鞋服行业屡创佳绩的制胜之道，此次“双十一”，奥康线上线下联动促销，试水O2O，即消费者无论是在网店还是在实体店都能非常方便地买到所需要的产品和服务。据悉，“双十一”期间，消费者可以从线上下单，线下就近区域提取商品。为了解除顾客售后服务的难题，奥康同时推出“线上下单，线下维修”服务，消费者只要是在奥康直营电子商务店铺或是授权店铺买的鞋子，都可以到线下专卖店进行维修。
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