吐槽
生若夏花X：零点抢了一件羽绒服，由于系统滞后以为没有支付完成，就赶紧又下了一个并支付，这样导致成功付款两个订单。联系客服退款，客服说不能退款只能拒签，但两个订单会合并一起发货，如果拒签两个订单都会退回。
私人旅游定制scarlett：建设银行白天说是因为“双11”系统崩溃，所有的网上转账都进行不了。我还很傻很天真地将所有现金都放到建设银行。晚上需要用一笔美元，客服说系统升级，用不了，说明天早上才能调整美元额度。
爱QZ：淘宝“双11”……零点刚过，系统即成半瘫，提示大概有四五种，轮番出来忽悠你“再试试”……
发货太慢
秋服等到冬日穿
“双11”的物流处理难题，无论是商家还是快递企业都有所预料。数据显示，今年“双11”全天共发生订单快递物流量约1.8亿件。今年，多数商家都提早准备了物流预案，不仅提前合作了数家快速公司，还调集力量尽快完成包裹配货。部分商家更是调集全公司员工再雇临时工共达上千人每天连续24小时在库房配货包包裹。部分物流较快的品牌，在11月13日上午已有不少包裹送达消费者手中，也有不少消费者看到页面上仍显示“配货中”。
吐槽
Winston_蚊子疼：在天猫优衣库买了件衣服，还没有发货，问了问，根据天猫“双11”规则，11日买的衣服最晚在26日之前发货。看来买的秋天穿的衣服，送到可能已经是冬天了。
李培培712：“双11”的物流真心害死人，买了两件产品，到13日都还没有发货，真心想问一句，您能再慢点吗?崩溃。
cc大dada迷糊：今年“双11”物流好快，一降温，就送衣服来了，大赞，哈哈!
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