在论坛上，许多企业代表表示，会用微博聊天的“年轻人”并不能真正完成企业的微博营销，因为他们并不熟悉企业的运作过程。对此，陈永东也表示，想要实现微博营销，一定要先掌握一些基础常识，例如：如何增加粉丝，什么样的帖子最吸引人，如何激活微博热帖等等。陈永东建议，在使用初期，可以用“1+3+3+5=3”训练法：用100小时，关注超过300个人；发300个以上帖子；与他人互动500次以上；这样便可以争取到300个以上的粉丝。其次，要善于发布吸引人的帖子，这些帖子要具有新鲜型、趣味型、感人型、奇特型等特点。然后，要通过讲述企业品牌故事和传递企业经营理念等方式，巧妙塑造品牌形象……而最重要的，是在这些过程中一定不能忽视与粉丝的互动，并要注意互动的积极性、趣味性和礼仪性。在客服的问答环节，陈永东建议客服用“轮流回答法”，即每一次与一个人互动，然后轮流与多个用户互动，其优势在于可以提高工作效率、避免话题单调并可以产生多个子话题。最后，陈永东指出，微博营销团队更要做好充分准备，在微博发布前要尽量寻找高价值素材进行高水平的撰写，在发布后，要通过发布和寻找高水平评论、精准链接3~5人并转发等方式，积极有效地回复微博内容。只有通过这样一系列的高效交流互动，才可以多次点亮和激活微博话题，吸引粉丝关注，并将关注力转化为商业力，成功实现微博营销。
用微信营销积累消费者口碑
由于微博营销对使用者相对较高的技术要求，原京东商城渠道总监闫俊杰更看好微信的微信企业功能。闫俊杰表示，微信企业有很多优势：首先，微信企业专业的产品展示、订单、客户服务和互动营销服务功能，使其更易操作、更好上手；其次，微信用户的真实度、文化素质和经济水平均相对较高，其基于手机通讯录和多年QQ好友所积累的真实社会关系，也较易形成真正的消费者口碑；最后，微信不断将各项功能更新，更强化了微信黏性等等。“用专业的人做专业的事”，是微信企业较其他微营销方式的最大特色。
对于不同微营销手段的选择，陈永东认为最好可以同时使用。由于每个用户都至少有一种固定的浏览平台，因此，同时开启不同的微营销平台可以很好地覆盖和补充企业客户人群。另外，与传统营销手段相比，微营销的投入成本较低，使用方法相对灵活，尤其对于中小企业而言，可以借助网络和科技的力量，通过不断的话题营造和即时的互动交流，迅速提升品牌关注度。
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