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骆驼总经理万金刚:“双十一”3.8亿销售额的方法论

来源:中国轻纺原料网 发布时间:2013年11月29日

对于实体经济发达的广东来说,骆驼(Camel)品牌在虚拟世界的成绩单愈来愈具有现实价值。 

 今年“双十一”,骆驼品牌在鏖战24个小时后收获了3.8亿元销售额,较去年净增近2亿,同比增幅超过85%,跑赢“大盘”。与此同时,骆驼同时获3冠王,在服饰、户外、女鞋三个类目排名第一,分别在相应领域超越杰克琼斯、百丽等知名品牌。从地域来看,骆驼则是广东企业中的“双十一”头牌。 

 “很多传统企业已经在电商平台上找到感觉。”骆驼总经理万金刚表示,原来困扰传统企业的线上、线下渠道冲突现在已经基本不成为问题,“电商不再是销库存的下水道,而是能为企业带来增量的新引擎”。 

 骆驼斩获3.8亿元 

在大小品牌林立、市场集中度极低的中国服装服饰行业,拥有几十亿元年销售额的骆驼堪称低调的行业巨头。万金刚向记者透露,目前骆驼品牌旗下拥有男鞋、女鞋、户外、服饰等多个品类,传统销售网点达3600多家。 

像很多传统企业一样,骆驼既在北京、沈阳等多个城市设立了自己的直营销售架构,又进入了商超、街铺等零售终端。 

庞大的线下销售渠道,往往成为很多传统企业在电商时代面临的尴尬:一方面,电商的低价会损害传统渠道的利益,并招致后者的反弹;另一方面,面对远高于传统渠道增速的电商,企业无法忽视,更害怕在渠道变革中因落伍而被颠覆。 

“经过最近两三年来的摸索,渠道冲突问题已经解决得比较好了。”万金刚对记者表示,在骆驼看来,线上、线下两个渠道面对的是两种消费群,“他们的消费能力、时尚认知有着很大差异”。来自一线的销售分析显示,在网上卖库存货并不可行,而把线上热销的款式放在传统渠道同样卖不动。 

基于这一前提,家电、数码等标准品厂商往往会为线上、线下的同类产品进行不同的型号编号,或稍微变动一下配置或功能。而对于非标准品的服饰来说,骆驼更进了一步,就是为电商渠道专门开发产品。 

“我们今年‘双十一’的准备其实在5月份就开始了。”万金刚向记者透露,首当其冲的就是在研发和设计环节,开发适合电商消费群的款式,并据此组织供应链。 

在万金刚看来,电商不仅是对传统渠道的部分替代和蚕食,更能产生需求增量,“网络把原来传统渠道无法聚集的小众需求整合在了一起,同时,网络缩短了时间和空间,流行趋势的传播也更快”。他举例说,骆驼在市场上热卖的雪地靴就是一个经由网络渠道快速成长起来的品类,而原来在实体渠道就很难做,因为太小众了。 

正是由于对电商渠道的“看得起、看得懂”,骆驼在网络世界的三年试水,成绩一年比一年好。2010年,骆驼在淘宝开设官方旗舰店,正式布局电商;2011年“双十一”便实现5000万元销售额;2012年,骆驼成为“双十一”全网销售的冠军;2013年,骆驼创下3.8亿元销售额新高。 

至于经验之谈,万金刚谦虚地称,“很多传统品牌都做得不错”。而在记者的追问之下,他仅表示:第一,当一些企业半推半就,将电商作为倾销库存的“下水道”时,骆驼针对电商用户群开发了大量新品;第二,很多传统企业做电商时为了所谓的掌控力,投入大量资源做自己的B2C平台,而骆驼选择将重点放在与主流电商平台的合作。“骆驼也有自己的B2C商城,但那基本上是个形象工程,目前骆驼几乎接入了所有主流的电商平台。”万金刚说,单个品牌做B2C太难,引流成本太高,也没必要,毕竟渠道与品牌是互相依存的,“线上、线下都一样”。 

 

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