这些问题也许顾客不会告诉你,但是这些都是顾客心理的疑惑!逛得多买的少也就很容易理解了,必定一眼就喜欢你的衣服又没有后顾之忧的顾客简直就是少之又少,让你碰到真是运气好!
我们来看一下目前卖场的导购,可以拥有察觉顾客这种需求的导购很少,不仅是因为工作态度问题,更是因为这是能力、专业知识问题。能够结合顾客潜在需要应付自如的导购兼直就属于国宝级了,如果有老板碰到如此优秀的导购肯定会整天想着如何把她永远留在店里为你工作!
尤其针对是时尚女装、中高档女装、时尚男装、中高档男装,对一个服装销售人员的专业素质要求很高,面对日益竞争激烈的市场环境和越来越挑剔的顾客,如何修炼导购的专业素质变得越来越重要!
买点销售有很多方式,如:关注搭配造型的年轻时尚女装的服装搭配启发式销售、关注顾客穿衣个性化需要的中高档男女装的着装顾问专业销售、关注客情关系的衣橱、体型俱乐部销售等等!这些都是笔者根据多年的着装搭配销售经验结合各种服装销售培训,可以很快见到实效又有着可持续性管理效果的方法!在很多老板眼里也许说服让一个人购买你的服装商品并不难,但是笔者要说的是让你一个店铺的员工说服大部分顾客购买你的服装商品其实也不难!关键是要找对方法!
当然训练专业素质高的导购还需要配合可以管理落地的管理体制,不然培养的很可能是竞争对手,因此摆在终端服装店老板面前的,要想在不降价打折、不追加新开店铺的基础上提升业绩,就要在专业化管理上做文章了!
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