线上线下联手
上月底商务部发布的 《关于促进电子商务应用的实施意见》指出,到2015年,电子商务交易额或超18万亿元。由此来看,实体零售商抢滩网络零售早已不再是 “判断题”,而成了“选择题”。
“‘触电’是传统百货乃至整个实体零售业的共识,因为消费者用钱包投票。”任国强告诉记者,“问题在于以何种方式进入,不是所有人都能很快建起自己的平台,但最终大家都还是想实现自己的平台。”
在一些企业选择自建网站尚未见效果的同时,另一些则采取并购的方式高调进入和占领市场,如2012年5月国美收购库巴,拉开了传统零售企业并购网络零售的序幕,随后苏宁易购收购红孩子,沃尔玛宣布对1号店投资。
此外,推出开放平台也成了企业抢占市场的又一法宝。据中国连锁经营协会统计,京东商城于2011年1月推出开放平台,2012年的销售额在130亿~150亿元,增长率约达300%以上;苏宁也在今年9月发布“苏宁云台”。
网络零售平台之争白热化之时,又传来万达集团与阿里巴巴积极寻求合作的消息,这种强强联手、借他山之石的模式被业内人士认为是“合适之举”,但是否能把实体零售商带出困境,还有待市场检验。
“两家合作可能对双方的客户会进行一个引流,线上一些不能够发生的服务和消费行为,可引流到万达;万达的一些客户可以引流到天猫上去。但最终是否能出现1+1>2的情况,现在还很难说。”任国强表示,“谈不上资源的整合,更多的是两家看到短期‘互相利用’的价值。”
叶飞同样表示,传统百货做电商会有一个过程,一种是强强联合,一种则是并购。“但这种强强联合的方式现在看来可能行不通。线上百货只有这几家,但是线下百货很多。现阶段很难做到双向选择。”
在多位业内人士看来,先天不足决定了中国百货转战线上的路注定坎坷,但依然需要坚定信心做下去。
如今,O2O这一强调线上线下相互融合的模式越来越被重视。线上线下如何做到同价,也同样成为百货转型破局的关键所在。
赵萍表示,品牌商有很多不同的渠道,这些渠道之间是独立核算的。这直接导致了实体店不愿给网店做体验店的结果。品牌商应当在不同的渠道当中进行整合,才能为O2O打开一扇门。
她指出,实体店“触网”若以品牌商渠道整合为基础,品牌商需要为网店和实体店建立完善的盈利分享机制。若实体店触网以定价机制为基础,品牌商需要核算出一个各渠道的综合营销成本,为网店和实体店统一定价。如能满足二者之一,线上线下相互融合的目标就有可能实现。
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