晋江外贸企业在“苦练内功”的同时，还积极“走出去”服务好客户。艾派外贸事业二部许经理介绍，在保证产品质量和交货期的前提下，艾派还对原有客户进行梳理，在保留优质客户的同时，对不同客户采取个性化服务。“对于每一个客户所在国家的人口状况、下单规律以及市场信息，我们都会有专人进行收集。在客人下单旺季，我们会带上最新开发的新产品与客人进行面对面交流，听取他们的意见和建议并及时作出修改。”许经理告诉记者，像这种一对一的精细化服务，订单的成交质量一般都比较高。
积极“走出去”参加有影响力的展会，也为艾派在外贸不景气的今天赢得了不少订单。例如休闲用品龙头行业十分关注的德国法兰克福展，这是艾派每年必定参加的展会。许经理认为，参加国外展会，可借助国外平台获取最新的行业信息，为企业注入更多的创新元素；同时也是一种回访老客户，结交新客户的机会。“接下去，我们会把目光瞄准更多有影响力的展会，做更多精心的产品准备，在赢得订单的同时把艾派的品牌推广出去。
政企积极互动
助力市场开拓
今年来，晋江自营出口成绩能够一路“飘红”，更是与各级政府对外贸工作的积极引导、晋江货源回流本市报关出口不无关系。
据悉，今年来，晋江市经贸局通过多种形式积极引导鼓励更多晋江企业开展自营出口业务，减少中间贸易环节。仅今年1-10月份，晋江就新增自营出口企业117家，新增自营出口11.22亿美元。
应对外部市场萎缩和出口订单减少的形势，晋江市经贸局更是积极组织企业抱团拓展国外市场。
2012年至今，已先后组织600多家（次）企业抱团参加境内外各类知名展洽活动，组织70多家（次）企业赴波兰、匈牙利、加拿大、美国等地开展商务考察；同时，积极引导企业到境外投资，帮助企业进一步拓展市场。今年7月，牵头组织召开了“波兰新达中国商城项目推介会”。本月初，晋江市政府更是带团到波兰等欧洲国家考察。在波兰，就考察了波兰新达商城、中国城等当地重要商贸中心，并与波兰新达贸易有限公司联合举行签约仪式，迈出了实施企业抱团进军波兰、搭建国际销售网络、打造国际化品牌新战略的重要一步。
波兰新达福建商品批发城董事长陈铭坤介绍，通过此次考察签约，目前有意向进驻波兰新达商城的企业有90多家，已正式签约的企业有42家，后期还有40多家有意向进驻。
在陈铭坤看来，波兰地处欧洲的中心位置，紧挨着德国、俄罗斯等国家，可以辐射东西欧周边国家。在波兰建立福建商品批发城，将为福建企业搭建起对外贸易的中转站，实现国内外贸厂家与国外批发商或零售商的直接对接。
“经过这次考察，特别是政府带团的形式，让我们对波兰及整个欧洲市场的前景更加看好，也更加充满信心。预计明年年初，我们会到波兰那边成立一个兴得利服装卖点。”晋江兴得利制衣有限公司相关负责人蔡先生表示，在境外设点，不仅可以面对面地为客户提供优质服务，还可以第一时间收集市场前沿信息，对于产品的更新换代及设计有很大的帮助。
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