“工作人员上门调查电子商务情况时，很多企业或商家不知道什么是电子商务，有些企业经营已经涉及了网络零售、B2B或者O2O，但他们自己却不知道。”由于九江电子商务起步晚，所以一谈到这方面的内容，商管办分管电子商务领域的饶主任就感到心急，“目前电子商务正处于加速发展期，作为市场的新生事物，它开拓了另一个空间。对于企业和商家而言，电子商务可以是交易平台，也可以是营销渠道等。”饶主任认为，对于企业和商家是否要完全进入电子商务这个领域，并不是绝对的，但一定要有所了解和觉悟。“电子商务在全球范围内发展迅猛，对传统交易、服务、消费和生活方式产生了重大影响，是当前引领生产生活方式变革的推动力和经济增长的新引擎。如果不能跟上电子商务这个趋势，就容易被市场所淘汰。”
由于九江传统行业较多，对于新生事物接受较晚，经验也相对不足，然而面对这“不得不”的转型，九江也有不少企业做出了探索与尝试，同时取得了不俗的成绩。
鸭鸭：差异化经营解决线上线下矛盾
鸭鸭作为羽绒服行业的老牌名企，在电子商务盛行之初，却没有第一时间进入热潮。而是到了2012年才开始正式筹建电子商务项目，并于今年正式运行。鸭鸭之所以选择“晚一步”，是因为不想“错一步”。
在全国不少城市都有鸭鸭的“专卖店”或“旗舰店”。分布广泛的实体店，让鸭鸭在筹建电商队伍时犯了难。“电子商务对鸭鸭来说，是开辟了线上新的推广渠道，但是线上线下的消费群体中有一部分是重叠的，如果不能处理好这一矛盾，那么贸然进驻电商领域势必会对实体店造成巨大影响。”鸭鸭电商经理陶智强告诉记者：“正是因为要处理这一矛盾，所以鸭鸭的电子商务起步‘晚一步’。”
今年“双11”活动，鸭鸭天猫旗舰店单店实现销售1500万元，订单47000件，2013年预计销售5000万元。而鸭鸭今年的总营业额预计达到40亿元，可以说，如今鸭鸭线上线下同步运营，互相之间没有形成干扰，而能做到这一点，则源于鸭鸭的差异化经营。
“差异化经营其实主要是做市场细分和推广细分。比如线上推广的产品，线下一般是没有的。而线下的新品发布，线上一般会跟着同期推出，但是价格上不会有太大差异。”陶智强告诉记者，虽然线上线下的消费群体基本重叠，但其中也有部分差异。“鸭鸭作为老品牌，可能四五十岁乃至年纪更大的消费者都了解这一品牌，而这一部分消费者的购买仍集中在实体店，所以我们的旗舰店和专卖店会有更多产品针对这一消费群体。”
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