二、库存的同步
这个突破点是建立在支付手段的统一上。现在线下实体店每销售一件商品通过POS和ERP或WMS管理系统，可以自动扣减库存。线上每销售一件商品也可以同样做到这一点，但是这两者并没有高效的融合，因为不仅线下渠道多样化，线上的销售平台和方式也呈现多样化。这样一来就增加了各个渠道和平台在系统对接的难度、高成本、准确度和及时性，所以到目前为止库存同步的问题一直没有得到很好地解决。
库存无法很好地同步使得商品管理只能分开，最终就是实体店退回变成库存，电商部分自建仓库又是一堆存货。或者是实体店货卖完了，却不知道电商仓库有多少货，也无法快速调配给各地实体店，反之亦然!由于库存无法同步，O2O中销售后检测最近库存地(实体店或仓库)以最低成本最短时间配送给消费者，产生售后也可以通过邮寄、到实体店或上门取货来实现的设计只能是美好的设想无法实现。
有什么方式可以更快更低成本地实现库存同步，或许可以把商家一端习惯的通过条形码改成商家和消费者都可以接受的二维码，实现线上线下共同的扫码购物，或许是一个好方式。
三、消费者的统一
如何识别线下购物的人和回到家通过电脑、Pad、手机购物的是同一个人，这或许是许多商家很想知道的，因为这样一来才能做到真正的精准营销和提供线上线下一体化的会员服务，只是在现在的环境下，线下是无法轻易地让消费者提供其可供准确识别的信息，例如真实姓名、手机号或网络ID(微博微信号)，更别提家庭或单位地址了。而这些信息在网上却很容易获取，如何进行突破?单纯用促销激励政策或许对一部分消费者有效，但是对于所有消费者这部分想要统一几乎不太可能。
或许最后会像《少数派报告》的科幻电影一样，通过人脸或瞳孔识别摄像头判断是否同一个人的方式，来实现线下和线上消费者的统一。这听起来很科幻，但参加过深圳高交会和最近去过北京东直门来福士购物中心地下一楼体验过人脸识别摄像头和手势识别摄像头的朋友来说，实现消费者统一得到O2O的突破已经离我们很近很近了!
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