员工：本土化很重要
目前，“欧洲纺织中心”在德国的工作团队仅有8人，其中6位为德籍员工。虽然人数不多，但是外籍员工所占比例很高。ETC的理念是本土化经营， 人的本土化才是最根本最深刻的本土化，随着业务扩大，企业将会吸引更多的本土员工。
员工本土化的好处就是语言无障碍且了解当地文化，可以更好地和客户沟通，了解客户需求。同样，对于一个员工本土化程度高的企业，当地客户和消费者也更易接受。在多半年的试营业阶段，ETC经过不断调整花型，摸索出适合当地消费者的产品风格。这与当地员工协助设计师调研本土文化密不可分。ETC在试营业期准备了约1万套产品，采购商都反映不错，获得了当地消费者的认可。
但是本土化程度越高意味着企业要支出的成本就越高。由于赛成集团在德国石荷州购置了土地，公司不需要支付租金，人工费用成为最大的运营成本。汪松表示，海外员工工资比国内高2～3倍，其他劳动力成本则比国内高6～8倍。例如，在国外请专业摄影师为产品拍照以及装修办公环境和展厅，都需要支付工人极高的费用。
汪松还表示：“既然雇佣了海外劳动力，就须按照当地的规章制度办事。例如，德国节假日众多且员工没有周末加班的习惯，作为雇佣单位不能占用员工休息时间强制加班，但是面对紧促的开馆日程，如何协调休息与工作，着实需要费一些脑筋。”
政府：文化理念须认同
对于初到海外的中国企业，在与当地文化理念交汇时最容易“水土不服”。德国可以说是欧洲最讲究规章制度的国家之一，按部就班是汪松对当地政府的评价。“和对待本地员工一样，与当地政府打交道需要尊重他们的文化理念。在许多中国企业眼里，觉得德国政府办事慢，事实上德国政府是服务型政府，办事流程非常简单，他们只是重视秉公办事、按部就班，既不会拖沓也不会加急，因此企业急不得，只能提前做好计划，并严格按照当地规章制度和工作节奏办事。”汪松表示类似这样的文化差异还有很多，中国企业须要入乡随俗。
事实上，大部分海外政府对于前往投资的中国企业是十分欢迎的。ETC与所在的德国石荷州政府关系十分友好，该州州长将出席“欧洲纺织中心”的开馆仪式，为企业造势。与当地政府保持良好关系，不仅能够帮助企业树立形象，还有机会接触到相关客户。汪松说：“只要企业是真心去投资，当地政府通常会伸出一臂之力。”
无论是招聘本土员工，还是向政府纳税都为企业获得当地政府好感打下基础。ETC将1月18日定为市民开放日，欢迎当地市民前往其展厅参观。事实上，ETC是批发商而非零售商，并不需要直接面向德国消费者，“但是为了树立良好的品牌形象，让企业融入当地社会是非常重要的。”汪松这样解释。
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