马云在去年5月10日卸任阿里巴巴集团CEO时表示,将会从事一些自己感兴趣的事，比如让水清澈，让天空湛蓝，让粮食安全。此后公益占去了马云日程表上更多时间。5月11日，马云出任大自然保护协会(TNC)中国主席。9月,马云加入美国生命科学突破奖基金会，并出任该基金会理事。自此，马云夫妇每年将为生命科学突破奖基金捐献300万美元。基金会的年度奖项将增加至6个，每个奖项奖金为300万美元。此外，马云还是壹基金的理事。
在扎堆里也是如此。除了与堆友分享管理、创业、电子商务等话题，公益是“江湖情”扎堆最关注的领域。12月21日，马云在“江湖情”作的一幅画在来往“淘宝官方拍卖”扎堆落槌，拍出了242万余元的“天价”。拍卖所得全部捐赠魔豆爱心工程，同时阿里巴巴集团向中国残联人福利基金会捐出同等金额。
百万扎堆的出现，标志着来往已经越过了产品初期的生死线，用户数将开始自发产生滚动增长。马云此前就表示，在来往这么弱小的时候搞个扎堆不容易，但贵在真实、放松，今天的一百万堆友比两年后的5000万堆友更珍贵。
扎堆是来往独有的特色功能，用户可以自发就同一话题或同一圈子形成扎堆，扎堆中的内容只有堆友可以看到，对堆外好友保密，堆主还有权力设置发帖权限、置顶、删帖等。由于扎堆话题集中、内容开放的特色，很快吸引了大量用户建堆交流。
来往的数字显示，目前来往有数十个名人明星扎堆，而普通用户建立的各种主题的扎堆已有数十万个，亲子、宠物、旅行、八卦、俊男靓女等是用户最感兴趣的领域，除此之外，也出现了校友、老乡、等以人群和地域为特色的扎堆。
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