斗金纺织：
信誉至上诚信服务
去年，对很多纺织品企业来说，业务开拓是非常艰难的一年。然而，中国轻纺城柯北贸易中心的斗金纺织有限公司面料销量比上一年增长了15%，总经理吴江说，贸易公司关键是服务到位，信誉至上，这两块做好了，业务就会不负所望。
“斗金纺织”地处柯北，相比中国轻纺城传统市场，这里上门的客户相对较少。然而，吴江却不以为然，通过走出去参展以及电子商务等方式，主动开拓业务，扎扎实实做好服务，逐步把新客户发展成为稳定的老客户，老客户再介绍新客户，使得生意蒸蒸日上。
去年6月，吴江赴青岛参展，当地有不少服装企业，业务员出身的吴江凭借出色的沟通能力，以及优良的产品品质，在展会上结识了不少新客户。
“第一次结识新客户，要靠品质、靠沟通。以后则主要是靠服务和信誉。”吴江告诉记者，很多布商在产品出现质量问题后，首先考虑的是怎么把货款弄到手，而他虽然不敢保证每次都很完美，但一旦出现问题时，他总是换位思考，宁可自己吃亏，也要确保客户的利益。去年，公司合作的一位山东客户，因4000多米的面料有瑕疵造成退货，最后，公司主动承担责任把货收回来，虽然这笔业务亏损了5万元，但后来这名山东客户却多次给他介绍业务。
前不久，公司参加北方地区一家公司的年会。会上，“斗金纺织”作为这家全国知名企业的供应商，受到了表彰。
东纳纺织：
卓越产品拓展市场
位于轻纺城老市场的东纳纺织品有限公司，盘点一年来的收成发现，尽管传统产品市场疲软，但是公司生产的新产品——竹纤维衬衫面料市场迅速打开，取得了较好的业绩。
“东纳纺织”以前主要生产棉、化纤等衬衫面料。去年，公司着手开发多个系列竹纤维产品，并对竹纤维专门进行了检测，发现和传统的棉纤维相比，竹纤维产品功能性较强，具有较强的吸湿排汗、透气、抗菌、抗紫外线等功能，但也存在强度低、上色不易等缺点。
为此，“东纳纺织”对竹纤维产品进行技术创新，把竹纤维和腈纶、棉、化纤等其它纤维混纺，创新后的产品，使得竹纤维功能扬长避短，既保留了竹纤维的舒适性，又克服了它的弱点，适用面大大增强。
有了卓越的产品，才可以有针对性地拓展市场。去年，“东纳纺织”开发了诸多创新的竹纤维衬衫面料样品，两次参加纺博会，并且还和“网上轻纺城”进行深度合作，参加虚拟市场，在展会和网络上重点推介竹纤维系列产品。
当产品被客户认可后，“东纳纺织”便会跟进生产，确保及时供货。这种订单和现货贸易相结合的模式，使得“东纳纺织”结识了不少品牌服装企业。在不少合作厂商的支持下，竹纤维的产品市场很快得以拓展。公司总经理余粤锋说，去年传统棉、涤产品这一块，销量其实是下降的，但开发竹纤维这一功能性面料，却实现了增长一倍的目标，这样所有产品市场算起来，还能保持稳定增长。
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