2013年大型零售企业促销方面，折扣力度，满送幅度明显加大，同时，促销进一步常态化，在与线上企业的竞争中，大型零售企业甚至出现了“小节大促销”，“无节造节”的现象。根据统计，2013年50家大型零售企业服装销售单价同比下降2%，与之前几年10%左右的增长形成鲜明对比，虽然促销没有带动服装零售额实现大幅增长，但服装销售量同比增速则是相比2012年加快1.7个百分点，达到6.4%。
商刊观点：受大环境影响，传统商场的消费者在不断减少，商场只能选择促销来刺激消费者的购买欲，但这显然也是治标不治本的下下之策。甚至可以这么说，促销已经成了影响行业发展的一种毒药，商家越陷越深，消费者也已经司空见惯，甚至形成了不促销不消费的习惯。长此以往，对整个百货业态的发展都不利。
另外，无休止的打折促销还会伤害到品牌价值。Prada首席执行官Patrizio Bertelli称百货业太廉价，经常打折进而伤害品牌价值，所以Prada普拉达宁愿牺牲销售也不愿意走更多的百货渠道。Patrizio Bertelli 抨击百货业只关注自己的库存和销售，通过无休止的打折来进行促销。
贯穿2013年大型零售企业销售的第四个主题是：转型
销售增速下滑，客流下降，外部冲击是一部分原因，更主要的则是零售企业自身的吸引力和竞争力在下降，2013年，大型零售企业采取各种方式实现转型。
第一，并购、关店、重组增强竞争力，2013年，王府井收购春天百货、翠微整合当代商城和甘家口百货，百联集团重组旗下百联股份和友谊股份等；第二、O2O转型，部分大型零售企业利用微博、微信等社会化新媒体进行多元营销，实现线上线下协同发展；第三，调整商品结构，大型零售企业在经营结构上增加餐饮娱乐的面积来带动客流。
商刊观点：2013被称作百货业的“寒冬”不足为过，多数百货都出现业绩下滑的情况，其中更有甚者已开始亏损。传统百货面临的问题是消费力疲软、同质化严重、受电商冲击等。无疑，百货业亟需转型创新以差异化发展。在转型的同时，行业的兼并重组也成为大概率事件。不过，并购重组虽然是谋求企业经济实力增长，促进企业扩张，追求规模经济和获取垄断利润的好方法，但由于目前零售业形势复杂，此时扩大规模也应该尤为小心。
O2O打开了传统零售企业新视角,不同于PC电商时代的被动,移动购物时代中的传统零售企业正积极拥抱技术变革的机会,让消费者重新认识到实体门店价值，但转型的进展仍然停留在初步阶段,转化为实际赢利的过程必将经过一定的时间积累。
体验式业态从几年前就开始传播，到2013年尤为得宠。餐饮、娱乐店铺的增多会对购物中心产生“聚客效应”，对商场未来的发展大有裨益，但也要适可而止，切记过犹不及。
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