在郑凯旋的记忆里，他的叔叔、伯伯出差去拓展客户，都是背着大包小包的样品，到了一个地方，就先找到中国黄页，查找一批当地的服装厂联系方式，然后就挨家挨户地打电话介绍自己的产品，效率低而且拓展范围有限，所以长久以来他们的客户都只集中在珠三角、金三角一带。“当时真要靠勤奋，不怕苦不怕累，但现在不同了，信息时代，网络在很多方面都能代替掉当时的低效劳动。而对于我们80后，没有人说不会上网的，网络营销也成了我比较重视的一种销售模式。”郑凯旋讲到。
其实郑凯旋当时试水电商也有一个很大的原因，凯亨贸易有限公司成立后不到两年，柯桥的网布蕾丝贸易形势就开始发生了变化，在柯桥做网布、蕾丝生意的福建长乐商户从原先的十几家增长到上百家，客户渐渐变得难找，利润也随之骤降，“利润空间从20%到只有6%，门市、仓库租金又连年上涨，我们压力很大，必须进行转型升级来谋求生存。”郑凯旋感慨道。他一边思考现有产品的局限性，开办了一个植绒厂，对网布进行深加工来增加产品附加值，提高产品市场竞争力，一边做起了电商，靠互联网开拓新市场，增加客源。
“我从2007年开始做电商，也渐渐取得了一些发展，2011年网上轻纺城成立的时候，我马上就加入了，当时看中的是‘专业’这个特点，它是个专门做纺织电商的平台，而且又依托中国轻纺城的产业优势。”郑凯旋说道。也正是看到网上轻纺城的成立，让郑凯旋感受到纺织行业真正开始了借电商转型升级之路。三年的时间，网上轻纺城开通交易功能的网上商铺从500多家已经增至6万多家，郑凯旋在网上轻纺城的在线交易也逐渐做强，“现在每年基本可以达到200万的在线交易额，在我整体贸易额中占到将近40%的份额”郑凯旋说起他的电商成绩，不无骄傲。也正是由于他出色的电商发展，2013年凯亨贸易作为50家优质纺织电商企业之一，获批入驻网上轻纺城的网商集聚区，进行电商的重点培育。
郑凯旋认为，现在是电商的时代了，现在他生活中的很多终端产品都是从网上购买的，甚至装修时的家具都有一半是网购的。“我们的生活已经被电商所改变，我们纺织人也应该抓住这样的电商大潮，”郑凯旋说道，他还认为，以后移动端的电商会发展起来，他也会思考怎么利用好这一块来做他的纺织生意。
是继承者更是变革者：要用电商改变传统贸易模式
“我要用电商改变父辈们那种传统的贸易模式，”这是郑凯旋一直以来坚持的理念。现在，郑凯旋每天会留出一些时间，到他在网上轻纺城网商集聚区的电商办公室打理他的网上商铺，上传新的产品图。“除了在电商平台上做关键词排名、投放广告，我对搜索引擎的推广也很感兴趣，当然我还不是很懂，还要跟网上轻纺城的运营人员多交流。”郑凯旋笑着说。随着电商发展越来越好，郑凯旋也在考虑扩展他的电商团队，另一方面也将抓好产品附加值的开发，为他的植绒厂再增添几台烫金、洒金、印金设备，增加网布、蕾丝的产品种类。
“我们目前也在拓展东南亚的市场，所以互联网真的必不可少，这是目前成本最低、传播最快、到达最广的一种销售推广途径。”郑凯旋对他的电商发展期望很大。他是一个继承者，继承的是父辈们不怕苦不怕累的实干精神和生意经验，他更是一个变革者，在用80后的思维方式，改变着父辈们原有的纺织贸易模式。
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