2012年，网购交易额首次突破1万亿;2013年，中国电子商务市场交易规模9.9万亿元，其中，网络购物交易规模市场份额达到18.6%。电子商务对传统企业的冲击强度大不言而喻，不少服装零售商在互联网的洗礼下将重心搬移到了线上，实际上，服装零售这种重体验的行业线上、线下部分同样重要，因此，传统企业要做o2o有其先天的线下优势，利用优势，传统企业可以实现突破。
服装行业重体验，人、货、场共同构建offline
毫无疑问，服装是非常重体验的行业，传统服装零售企业的核心是线下门店，服装质量直接影响消费者的购买决策，店员服务与店内sku则直接影响消费体验。因此，对于传统服装零售企业来说，人、货、场的管理是一大突破点。
人即导购人员与消费者，传统服装企业需要最大程度的调动导购人员的积极性，解决利益分享机制问题，让导购在提供服务的同时为消费者提供好的购物体验，消费者不会产生“被迫”消费的感觉，实际上，消费者在自助购物模式下，购买率反而会提升。
货即服装质量，如上面提到的，服装质量直接影响购买决策。场即sku，以优衣库为例，这家将sku全部放在外面的企业，相比保留库存的服装零售企业业绩要好，因为对于消费者来说，能够看到所有商品，不需要向高峰时刻非常忙碌的导购人员询问的自助购物方式会更好;对于企业来说，也减小了库存的压力。
服装零售企业将人、货、场的管控把握好，offline这条腿便准备好了。
互联网工具为传统企业提供通往线上的船票
网站、app、微信等互联网工具的诞生，拉近了企业与消费者之间的距离，这些工具能够让两者之间形成长期的联系和无缝沟通。此外，这些工具也为向服装企业线下实体店导入流量做出了很大贡献。
以绫致时装为例，它通过上面提到的工具统计消费者过去的消费记录，在日后的销售过程中进行针对性的个性化推送，投其所好，消费者有被重视的感觉，自然愿意购买;绫致时装除了为消费者推送相应商品信息外，还让消费者提出自己的个性化需求(如预约试穿、送货上门)，绫致时装根据需求为消费者打造专属服装，这种新颖的方式不仅让消费者愿意参与其中，体验“私人定制”的感觉，也让消费者want service的想法得到满足。
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