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从歌莉娅看传统服装零售企业做O2O的四大突破点

来源:中国品牌服装网 发布时间:2014年03月14日

互联网工具向传统企业的线下店引流,并让企业与消费者之间的联系更加紧密,对于企业来说,如何利用好这些现成的工具,是一大突破点。
  以生活体验融合线上线下
  正如江湖上所说,O2O最难做的就是2,如何将线上线下打通是一个大工程,此前,在与王府井百货电商副总交流时,就谈到了要完成2这个过程需要投入大量硬件、软件、人员、资金等各方面支持。对于服装企业来说,缺色断码、齐色齐码是影响销售量的一大因素,将这些信息及时同步到线上,线上得到信息后又可以对各门店的货物进行调动,这样可以很大程度的提高销售量。
  除了使用硬件将线上线下融合外,传统服装企业可以将线下店的优势利用起来,将卖产品转化为卖生活体验,这也是一大突破。以美邦为例,从2010年邦购网正式上线开始,美邦便开始了O2O之路的探索,此后,美邦推出“生活体验店+美邦APP”的O2O模式,在全国推出六家提供wifi和咖啡的体验店,用户在店内可以边享受咖啡,边通过美邦APP购买商品,还可以选择送货上门。这种卖生活体验的方式很好的将线上线下融合起来。
  品牌力量吸引粉丝
  O2O模式可以帮助传统企业推广、传播品牌,企业可以利用O2O工具(网站、APP、微信等)吸引用户,并通过上面提到的“私人定制”式的运营维护将用户转化为品牌的粉丝,传统服装零售企业如果能够做到这一点,表明品牌对用户产生了粘性,也是一种突破。
  以歌莉娅为例,它选择与阿里旗下的微淘合作开展O2O之路,通过在近百家门店内摆放活动物料,吸引顾客扫描二维码成为歌莉娅微淘粉丝,短短5天粉丝数量增长20万。后期,与这些粉丝互动,从而提高粘性,并向用户发送精准消息提高购买率。
  总结
  传统服装零售企业面对互联网冲击时,首先想到的是加入到已有的电商平台中,运营中会发现这些平台带来的实际效益并不如想象的那么高,还有可能对品牌产生负面影响,因此很多企业跳出来自己做线上业务,这个时候,企业尤其要注意线下与线上同等的重要性,两者缺一不可。在走向O2O之路的过程中,传统企业如何利用自身已有优势去逐点突破,直接影响其未来的发展。

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