事实上,优衣库早在2005年就意识到美国市场的重要性。同年,该品牌第一次登陆美国东海岸,在新泽西的购物中心里开了3家店。店面小而偏远,以低价服装为卖点吸引消费者,但是很快就关门歇业。优衣库美国公司前首席执行官shin odake表示:“当品牌还没获得认知度的时候,人们很难对其提起兴趣,因而品牌根本无法成功。”
一年后,优衣库重回美国。这一次,该品牌在纽约曼哈顿下城的时尚圣地soho区开设了面积约3350平方米的旗舰店。随后,该品牌又在纽约开设两家更大面积的新店:一家约5950平方米落户第34街,另一家位于第五大道最繁华地段,面积达约8270平方米。硕大的面积、通透的玻璃、耀眼的店面设计成为优衣库高调回归美国的营销策略。对此,shin odake说:“在备受瞩目的街道上开设旗舰店对品牌在海外市场的宣传推广极为重要,它们是无声的广告,会驱使人们去注意并谈论。我们还能因此吸引到更高层次的人才,如果没有开设这批纽约门店,我不确定jill sander是否会愿意跟我们合作。”
当然,这种“烧钱”的营销策略需要品牌具备雄厚的经济实力。优衣库在发展前期也正因为店面租金过于昂贵,在美国市场一直未能摆脱赤字。直到近两年,由于品牌在美国的知名度大幅提升,销售额才开始大量增长。
引进当地人才克服“水土不服”
为了在美国市场扩张,波司登聘请了不少本土业界资深人士,前hugo boss高管marty staff将担任波司登的美国顾问,代理机构project高管nancy berger将负责其社交媒体营销,公关公司agentry pr将负责其在美国的营销和公关。
在用人方面,优衣库比波司登更进一步,于今年1月进行大换血,更多高层职位由海外人士担任。来自h&m、gap及沃尔玛的4名高管开始担任优衣库美国fast retailing公司集团执行董事;曾担任h&m公司ceo的安德森与堂前宣夫共同担任该集团最高执行董事;gap子公司banana republic前销售经理斯蒂芬担任销售总监;此外,新上任的美国优衣库公司ceo拉里,曾在美国女装品牌forever 21担任了10年以上的高级副总裁兼首席财务官。
海外高管不仅更熟悉本土市场,而且具有相当丰富的经验和人脉。正是由于拉里的上任,优衣库才得以迅速在美国东西海岸开设更多分店。
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