同时，金鹰还存在硬件上的先天缺陷。上海商业研究中心首席研究员齐晓斋分析，上海金鹰虽然处在“梅泰恒”金三角区域，却恰恰在南京西路一面被这三大巨头包围住了，本身就较难吸引人气。同时，4万平方米的体量也较小，很难与之形成抗衡。
上述原因造成了金鹰入沪十年来虽跻身“梅泰恒”金三角，经营却始终不温不火。对此，接受记者采访时，金鹰方面否认了调整与经营效益不佳有关。不过，近年来，在电商等因素冲击下，传统百货的表现日益低迷却是一个不争的事实。
据了解，金鹰商贸今年首两月的营运表现按年有下跌。董事长王恒曾坦言，今明两年将为百货业营运艰难的一年。金鹰商贸年报显示，2013年全年，金鹰商贸自持及租赁的商场楼面面积由2011年的88.3万平方米增至近110万平方米，销售总额为168.3亿元，同比增长3.1%。但净利润为12.3亿元，同比增长仅有1.4%。其中，去年，其南京新街口店、扬州店和徐州店三大店的销售额占到了全部销售款项的43.3%，包括上海金鹰在内的剩下20多家店对集团整体利润的贡献则较为有限。
知情人士透露，今年前两个月，沪上百货行业也存在不景气的状况。某大型百货公司的销售额较去年同比下降了三成左右。对此，齐晓斋表示，从整体来看，百货行业整体增长呈微增长状态。“虽然市场蛋糕大了，但吃的人更多。这就导致每个人分到的变少了。”他说。餐饮成“救命稻草”?
“业态稀缺是主要问题。”对于金鹰购物中心，同处南京西路的莱坊中国招商部负责人汪明枢告诉记者，目前受电商冲击、高租金等因素影响，很多百货店都在增加餐饮而减少百货面积以求保证营业额。而金鹰内大多为服饰、鞋包等百货业态，餐饮等只占小部分。这是其想转型“全生活”的主要考虑。
事实上，加重餐饮等业态的比重，已几乎成为沪上各大商圈、商场调整的主流手段。就在金鹰所在的“梅泰恒”地区，恒隆广场和梅龙镇广场在此前的调整中就加重了餐饮的比例。记者了解到，未来，南京西路东侧还可能会出现一个较为集中的餐饮休闲广场。
“餐饮是带动购物的有效途径，但不是唯一途径，也不是有了餐饮就能做好。”齐晓斋表示，提升购物消费有多种渠道。相比而言，餐饮见效较快、成本较低。比如，从商场各业态租金收入来看，购物租金收入最高，餐饮其次，娱乐类最低。也就是说，加大餐饮比重，不仅有望带动人气，也能保证一定的租金收入。“不过，大家都做餐饮时，就更需要讲究吸引力和个性化。否则，它也未必能见效。”他认为，眼下百货业要突破瓶颈，关键还在于创新，寻找到可以将社交与购物有效结合的互动环节。
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