所以我觉得,人与人之间还是要沟通、交流。网上可以交流,但是毕竟有距离、有障碍,我们只有面对面,才能心连心,才能手牵手。我觉得一切商业都是这样的,消费者毕竟是人。所以不要刻意分网上网下,实际上我觉得只要沟通得好,就是有效的营销。网上也好,网下也好,都是卖商品,做服务,核心是一样的。谁的质量好,谁的价格低,谁的效率高,我就选谁。
新华房产:尤其对于服装而言,实体店似乎更具有优势。
程军:衣服是一定要试的,因为服装取材于动感的世界。有些衣服放着好看,穿起来不好看,有的衣服放着不好看,穿起来好看,所以还是应该在实体店试。
新华房产:对于实体店谋求向电商发展,您的看法如何?
不要觉得网店就是洪水猛兽,网上也有很多硬伤,例如质量、价格、服务、配送等,这些项目我们的实体店都做得很成熟。我们只要把我们网上的平台思考清楚、构建好,我感觉我们会比现在的网店做得棒。因为我们有信誉,我们的效率也很高。明天(4月12日)早上我们将邀请出自阿里巴巴的、现为步步高电子商务公司的ceo李锡春,来做一次座谈,谈谈实体店怎样“到网上去”。
我觉得不要急,我们没有失去什么东西,我们只是把网上的市场加起来,继续扩大我们的效益,结果肯定好的。所以我们必须一步一步的走,把从实体店向电商进军的线路、计划表、作战书做好。我们还要培养自己的团队,现在已经有一个小团队了。下一步,我们可能慢慢的会走好。
新华房产:能谈谈公司在家居方面的业务么?
程军:我们的家居业务与便利屋等公司合作,产品较个性化、时尚化,性价比也比较高。
新华房产:您怎么看待创意家居项目?
程军:实际上我觉得这是一个巨大的平台。在家居这一点上,不要学习欧美,因为我们的文化和习惯不一样。在日本、韩国两个国家,加上台湾地区,中国的创意家居才能“进去”。这三个地区,创意家居非常发达,品种以及品牌都非常多。每个家居品牌都有设计师团队,不断更新春夏秋款、新品。我们把这些产品挖掘好了,把这三个地区的市场做好了,我觉得会有巨大的潜力。
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