除搜索通道外,商家还应该关注平台官方组织的一些大型营销活动,尽量多参加一些营销活动,因为这是聚集买家人气的地方,可以让买家快速找到你的有效方法。
专业攻略:多途径加大网络推广
营销是互联网最常用的手段,能帮助企业快速聚集一批目标人群。企业在明确自己想要吸引的目标人群后,就要开始制定和选择适合自己目标客户的营销方式。包物流、送优惠券、满就减、限时折扣、送采购赠品、免费拿样等手段。以吸引二三线实体店新买家为例,这类人群过往的采购经历都是先看货再采购,质量比价格更看重,这种情况你需要拿出一些中高端利润空间较大的产品,提供“免费拿样”的营销服务,买家以样品价拿样,二次返单的时候把第一次的样品费退还给买家,既吸引来了真正想要采购的买家人群,同时也打消了买家的采购顾虑。目前1688平台已经专门开发出“拿样”的服务工具和平台,帮助商家推广样品。
对于多数中小企业而言面临知名度不高等问题,要想促进销售,企业前期就要做好宣传工作。企业可以在社区宣传企业品牌,在论坛发帖子,提高知名度。阿里巴巴资讯网页提供最新新闻、贸易、会展等信息,对中小企业的发展有一定帮助。资讯网页还提供搜索引擎,让访问者更轻松地找到所需要的信息。
从市场方面来说,可以通过发布及时信息,让消费者第一时间看到,同时信息的更新也要非常及时,从以前的每两小时更新一次,改为每小时更新一次,信息更新快使消费者更容易找到所需信息。
专业攻略:设置网页提高点击率
商务平台最大的效应就是流量,相当于线下专业市场的客流量,要想在海量信息里快速被买家发现,首先要知道客流量在平台的分布,哪些地方是客流量最高的,怎么才能在客流量最高的地方让自己第一时间被采购商发现。互联网最通用的模式就是搜索,这往往会带来80%以上的客流量,那如何才能让自己在搜索排名中靠前?
专业攻略:服务提升电商竞争力
电商平台一定不缺同质化商品,如何找到自己的核心竞争力是关键。电商的核心竞争力一方面可以是细分领域的商品定位,另一方面也可以是企业的软实力——服务,比如供货的稳定性和快速性、退换货政策、在线咨询服务等。
不久前抱团上线的洲泉蚕丝被电商平台,他们就签订了供货合同、30日新品试用协议、4年翻新协议、质保协议(合格品:5年质保;一等品:10年质保;优等品:20年质保)等,来确保买家买到质量上乘的产品。为了保证售出的每件产品都是正品合格品,洲泉蚕丝被电子商务平台为每条出售的蚕丝被进行质量保险,一旦买家发现购买的蚕丝被有假,保险公司将会对此进行理赔。
模式二:线上线下互动打造品牌新形象
代表模式:O2O
适用企业:大中型、有实体店
问题陈述:消费方式的多元化,使得线下品牌普遍受到线上品牌的冲击。实体店客流量被线上分割,线下有限的门店空间难以满足消费者对款式多样化的需求;而以往的电商同样面临着缺少用户体验的问题。
专业攻略:成功企业的经验告诉我们要突破实体店和传统电商的双重瓶颈,使之互补,O2O将或是一剂良方。与传统B2C、B2B模式不同,O2O通过将实体店与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台。如此一来,线下服务就可以用线上来招揽客户,扩大知名度。
不少有线下实体店的纺织服装品牌一说到触网,就以为是要跟网络电商品牌竞争。其实不然,O2O模式奉行的是“线上支付+实体店消费”,即消费者在网上下单完成支付后,凭消费凭证到实体店消费。目前,O2O模式中最为人熟知的就是团购网。
消费者在O2O平台上发现新产品或打折促销优惠活动信息,在线下单或预订,待有时间的时候去就近店里取货。当然,消费者在电商平台下单不去店里取货等待邮寄也可以。或者在网上参加预订优惠活动,在实体店里取货时补交余款。特别是对于现在多采用“会员制”营销的服装品牌来说,此类模式能增强会员的忠诚度。
运行要点:成功必备四大要诀
企业都知道这种模式的好处,但如何成功运行成为一大难点。杭州仁达企业管理咨询有限公司经理吴国安认为:第一企业要组建独立的服装电商战略团队,制定电商战略步骤。选择适合自己的网络平台,目前不少企业多采用“平台+自主电商”相结合的方式。通过平台(微信)的运营和推广,熟悉和掌握整个O2O模式,积累顾客资料和数据。
第二是推广。吴国安表示,交叉式推广是目前最有效的方法之一,即实体店中用传统印刷品、会员卡等手段传播推广O2O模式,让客户在家中就能知晓品牌的最新信息,及时优惠和积分奖励情况。
第三,开发移动客户端或重视移动互联网终端渠道。据统计,我国手机上网人数越来越高,2013年占全部上网人数的66%。人们使用手机已经不再是简单的浏览网页、打电话发短信,而成为购物的重要入口。目前淘宝、当当、凡客、麦考林等网站都已布局移动客户端战略,不仅都上线WAP版本,还推出了移动客户端应用,直接占领用户手机界面。
第四,良好的服务,好的服务铸就忠实客户。
<<上一页[1][2]