(三)用户层面
中国电子商务研究中心网络零售部主任莫岱青观点：
零售业务的扩大吸引更多用户走向线上。中国网络购物渗透率相对较低。据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示，截止到2013年12月，中国网购的用户规模达3.12亿人,同比增长26.3%，未来将不断扩大。
消费者网络购物的商品种类及服务种类都在不断扩大，因此将进一步提升在线和移动端等各方面活跃度。目前阿里零售业务不断扩张：B2C、C2C、团购、O2O、移动电商等都有涉及。这势必将吸引更多消费者走向线上，消费者在电商方面的消费也会随着各项服务的扩大而增长。
(四)面临主要挑战
中国电子商务研究中心高级分析师张周平观点：
一是或将美国投资者面临集体诉讼风险。作为最发达和成熟的资本市场，美国上市，公司要接受更严格的法律环境，甚至可以说，针对上市公司的诉讼，在美国已经形成一个成熟的产业链，背后捆绑着做空机构、律所、股民的多方利益。但是，集体诉讼的风险其实对于很多企业来说，都是存在的。淘宝上百万卖家，假货很多，很容易被人揪着打。
二是未来业务发展面临政策风险。中国庞大的市场令美国互联网公司垂涎已久但又大多败走麦城。投资者想知道，中国互联网市场的政治因素在帮助中国公司赶走美国竞争对手的同时，又能在大多程度上影响中国公司的赚钱能力。在前不久，当支付宝电子信用卡业务刚刚落地不久，受制于央行在电子信用卡业务方面的最新法规，不得不暂停。未来，阿里将会面对中国监管机构的管制，比如金融业、电信业、媒体等”。
四、关于我们
联系分析师
张周平
中国电子商务研究中心高级分析师
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