“快速服务100%”落地
新杰克实施新品售前培训
先接受技术 再接受产品
2月中旬，很多人还沉浸在春节假期氛围里，新杰克缝纫机股份有限公司（以下简称“杰克”）客服中心已派出7个培训小分队，有组织、有计划地在全国开展了JK-迅利ⅡE和JK-768E的新品培训，打响了2014年杰克践行“快速服务100%“理念的第一炮。
截至3月底，杰克已在上海、南通、广州、杭州等全国40多个城市开展了60多场新品培训活动。
作为一次售前服务，新杰克JK-迅利ⅡE和JK-768E的新品培训，旨在传播和普及新技术。杰克客服中心总监鲍舒表示，以前在新品推广时注重广告、价格等，新品批量销售出去后，往往会出现工人不会使用或使用不当等各种问题，不仅使用户困扰，也增加了杰克的服务成本。杰克践行“快速服务100%“理念是公司服务的一大创新，将服务活动从被动变主动的售前服务行为，即先让用户接受技术，再接受产品。
JK-迅利ⅡE 让女工爱穿短裙
JK-迅利ⅡE是一款一体直驱高速电脑平缝机，与传统电脑平缝机相比最大的亮点是“不用膝靠”，这也是杰克全球首创的技术。
在安徽合肥培训的上机操作环节，学员们一开始对这个“不用膝靠”非常不适应，总是习惯性地用膝盖去控制抬压脚，长期工作在一线的操作能手竟也手忙脚乱，还有人抱怨这个革新。然而，通过两三小时的操作后，学员们开始体会到“不用膝靠”技术的魅力。
据杰克分析统计，以平缝机直缝工序为例（提压脚次数2次/米）：缝纫速度3500针/分，3毫米/针，日工作10小时，实际车缝时间4小时，年工作300天计算。那么一名车工一天提压脚次数=2米/米×3500针/分×0.003米/针×240分=5040次，而其一年提压脚次数=5040次/天×300天=151.2万次。如若工序复杂，那么车工提压脚次数则是普通直缝的6-8倍，那么每年高达907.2-1209.6万次。
惊人的数字背后，是对车工腿部的伤害，“大小腿”、“关节炎”、“长老茧”等成为许多车工的职业病，尤其是女工，都不敢穿短裙、短裤，失去了展示美的机会。
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