物极必反
前段时间，有人针对微信做过一份调查，调查显示， 47.3%的人认为微信模糊了工作和生活的界限， 32%的人觉得微信让人失去了个人空间，除了朋友圈的资讯鱼龙混杂外，其也逐渐有演变成淘宝网的趋势。逃离朋友圈，也成为越来越多微信用户的心声。
张海峥告诉记者，她在同很多品牌公司的接触中发现，不少品牌虽然每天坚持在微信推送消息，以及通过微信配合线下渠道做一些促销活动，但效果都不是非常理想。
的确，利用熟人关系进行营销的确容易取得消费者的信任，但如果对营销的尺度和方式把握不好，便极易引发消费者的负面情绪。因此， 品牌企业如何通过推送消息宣传企业的同时，又不引起粉丝的反感， 显然是一门技术活。
对此，靠线上平台起家的茵曼显然对此颇有心得。“其实，各个平台有自身不同的属性，品牌方应该根据其特性来进行利用，不能混为一谈。”徐显灵告诉记者，茵曼目前只在电商平台中做营销，在微博平台中做一些促销活动和宣传推广活动，对于微信平台，茵曼大多情况下都是在分享一些关于慢生活方式的东西，例如一些养生知识、生活技巧以及消费者穿着茵曼服装在各种生活状态下的一些心情感悟之类的东西。
徐显灵告诉记者， 在他看来， 企业在做微信营销时不能简单地用流量的购买转化率来计算，而应该将其拔高到品牌文化推广的层面上去做。
与此同时，徐显灵认为，微信平台除了能实现品牌推广之外，对于节省企业成本，提升用户体验也有很大的帮助。
有体验 有未来
“我很怕顾客一直问客服有没有货、这个尺寸他能不能穿、货发了没有之类的问题， 因为这些问题跟产品本身并没有太大关联， 对品牌方了解客户的审美喜好也没有太大的帮助。但即便一句‘亲，在吗?’这种没意义的问题，所要消耗的人员成本支出却非常大，因此，我更希望顾客同客服之间的交流能更加有内涵，能对彼此有所启发。”徐显灵说道。
对此，茵曼便在官方微信的下方加入功能性按钮之后，可以让顾客可以实时查询货品库存、订单进度、物流状况等信息，在提升客户购物体验的同时，也极大地节省了品牌方的人员开支。
方便品牌加强客户管理也是微信平台对企业意义重大的一项功能。“这也是很多品牌有意将消费流量引入微信客户端的一个重要原因。”常胜告诉记者， 微信能让品牌方通过对订阅粉丝的分析了解自己目标受众的喜好，从而及时对自己的产品进行修正。
而这一切的实现， 显然也离不开品牌方同粉丝之间的互动， 但徐显灵认为， 这种互动必须上升到对产品和品牌文化的交流层面才有意义。
对此，徐显灵告诉记者，茵曼就在微信上做过一系列活动。“我们有时会将茵曼下一季的设计草图直接上传到微信上，让粉丝针对每款设计进行投票，或者上传自己的设计方案，我们会根据投票的结果来生产新品， 一些粉丝在看到自己设计的产品被推出之后，对品牌的感情和粘性也会进一步增强，这就形成了品牌与消费者之间的有效互动。”
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