特步品牌总监郭轶喆解释说,零售转型的营销导向要求我们更加注重与顾客之间的情感沟通,发掘他们内心最真实的渴望,从客户的角度出发,站在客户的立场,去审视我们自己的品牌诉求和产品服务。运动时尚体验店的目的不仅仅是卖产品,而是让每一个进店顾客“享受”品牌的文化氛围,成为特步文化的认同和推动者。这就是我们打造品牌线下体验店的原因,体验式营销对于品牌黏度和忠诚度的作用更为直接和有效。
现今体验式消费已经逐渐成为继产品经济、商品经济和服务经济之后的一种经济形态。体验店的出现是与品牌的发展阶段紧密相连的。按照品牌的发展层次来看,当品牌有了一定时间的沉淀,具备了相对可识别的风格与态度的时候,它就会往“体验店”的层面发展,“体验店”设计的核心价值在于向消费者传达和倡导一种代表品牌精神和独特个性和品位的生活方式,是对一种生活方式的向往和期待。目前,国内如特步、利郎等一线鞋服企业已经在逐步试水体验式消费并且取得了不错的效果,相信未来将会有越来越多的鞋服品牌企业开启体验营销的经营之路,“体验为王”的营销时代已经到来。
正如丁水波在接受采访时表示,消费者的购物规则在改变,我们的营销思路也要随之改变,我们只有尽快地适应和融入新的变革中,在变革中找到自己的位置,不断创新,形成新的优势,才能在不断变化的市场中立于不败。多元化、多渠道的发展方向,只要合理利用,势必能促进企业迈向一个全新高度。而体验店的开设,或许会成为特步实现目的的良好开端。
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