流量大但同时品类繁杂的天猫为此做了不少努力。2013年12月,英国驻华使馆发布微博,公布了卡梅伦与马云参加签约仪式的照片,同时宣布将会有越来越多的英国产品在天猫上销售。据说burberry的天猫店就是这次会谈的成果之一。细心的用户还会发现,天猫为burberry隐蔽了原本公开的店铺销量,页面设计看起来也和淘宝店的感觉完全不同。
天猫指望着burberry这样的奢侈品大牌能助其一臂之力帮它完成时尚化的转型。这是天猫2014年的目标之一。根据欧睿国际(euromonitor international)的数据,天猫过去3年的销售额上升了近10倍,达2737亿元人民币,控制着中国近一半的在线销售。
而对于burberry来说,它看中的不仅仅是天猫庞大的销量。一位电商圈的业内人士告诉《第一财经周刊》,这次合作是以天猫要清理掉上面所有burberry的灰色商品(即非官方渠道的产品)为条件才达成的。另外,通过天猫,burberry还可以把业务渗透到中国市场更为广阔的地带去。
“burberry向来被认为是奢侈品牌当中社交媒体营销做得最好的,这推动了它把目光转向中国的电子商务。它在中国的发展处于不断的上升期,现在是时候在上海和北京以外建设品牌知名度,启动二三线、甚至四线城市受众对它的认知与渴望。”一位熟悉burberry发展的人士告诉《第一财经周刊》。
但是别忘了,大部分选择在网上购买奢侈品的消费者还是看中其价格优势。而burberry天猫旗舰店的商品价格将和线下门店完全同步。这可能让这家店沦为品牌的一个虚拟展厅。人们在这里看最新款的图片和尺寸,向客服咨询,然后只消动动手指点击几下,就能在淘宝上找到一个海外代购,说不定还能包邮。
贝恩咨询公司的报告显示,2013年中国的奢侈品消费2/3产生自境外,只有1/3的消费额来自于中国本土。
“真正的问题是,现在中国的线上消费依然是以价格为主要诉求,但奢侈品刚好与之相反,它有关渴望与体验。只是目前中国与海外奢侈品的巨大价差依然存在,人们并不愚蠢,如果在别的地方购买可以省40%至50%的钱,为什么不呢?”angela kapp说。
就像不少大牌都选择悄无声息地把工厂搬到中国和越南一样,burberry拒绝就开设天猫旗舰店发表任何意见。也许它自己也意识到这是个极不寻常的、充满不确定性的尝试,无法增加什么品牌光环。
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