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我国传统服装企业 转型O2O面临三大难点

来源:中国品牌服装网 发布时间:2014年06月20日

难点之三:渠道利益分配矛盾难解决

直营店的利益分配相对简单,但加盟店就会有利益分配的问题。O2O的运作有多种模式,每一种模式都会牵扯到不同的利益分配问题,不同渠道的利益分配问题能否合理处理是关系到企业转型O2O能否成功的要点。

团购模式

这种模式通过线上降价或折扣将消费者吸引到线下实体店,完成线上为线下的导流作用,消费者线下体验然后进行线上下单,完成购买行为。

这种模式可以帮助企业消化库存,但黄渊普说“这种模式带来加盟商与本家的两个利益分配矛盾点,1.如果消费者线下是在加盟店试衣产生购买欲望,线上下单到底利益应该算谁的?2.加盟商不同意降价怎么办?这个利益分配做不好,线上线下融合很难做好。”

线上线下同质同价模式

这种模式可以很好的保护品牌不受降价的影响,但加盟商是否愿意统一价格,线上下单利益归属都成为阻碍企业转型的因素。黄渊普分析称:“线上线下同质同价很容易让企业忽略打通线上线下的重要性,但这恰恰是这个模式的重点也是难点。只有线上线下真正打通才能体现O2O的价值,才能实现资源的高效配置。”打通线上线下,合理进行利益分配都是摆在企业转型路上的难点。

黄渊普还告诉记者:“不论是哪种模式都对传统企业的导购员产生了利益影响,消费者线上购买无法带给导购员提成,这必然导致导购员服务质量下降,进而影响到消费者的购物体验,最终对品牌产生影响。”

虽然传统服装企业转型O2O难点重重,但也不是没有办法解决,道路虽然曲折,前途却很光明。企业可以通过线上平台聚集粉丝,吸引消费者,通过与消费者互动收集反馈意见和消费者的位置信息并以此来改良服务,指导营销,指导生产甚至指导店铺选址。除此之外,O2O体验店还可以解决实体店门店费昂贵的痛点。

黄渊普说:“O2O或者说移动O2O是未来服装企业的发展趋势,线上是基础设施,线下是主体,O2O可以做到更好的把握位置属性,把握空间尺度,线上统一资源,线下分地区发货,只有这样才符合市场经济的特性,真正做到资源的高效合理配置。”

但不论O2O模式多么成熟,关键还是看产品本身的品质,这是企业立足的根本。

 

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