探究O2O的出处
O2O分析专家亿欧网CEO黄渊普介绍道:“2010年O2O开始在美国提出,2011年8月O2O概念进入中国,后因李开复等名人传播效应开始在中国热起来。”早先在电商经营中可窥探到最初的O2O形态,之后互联网企业为突破发展瓶颈开始突破单线发展的模式,开始将渠道下沉,打通线上线下,转型O2O模式。在这之后传统企业也开始涉足O2O模式的探索。
传统服装企业探索O2O之路
近年来,本土服装企业营业惨淡,营收不断下滑,普遍存在高库存问题。面对困难,服装企业也开始寻找新的出路,他们将目光转向O2O。但服装企业转型O2O的道路并没有想象的那么美好,而是难点重重。
难点之一:企业心态浮躁,方向混乱
由于服装企业营收不断亏损,库存高居不下,企业的管理者急需寻找新的突破口,O2O的出现成为一些服装企业的救命稻草,在没有完全了解O2O的情况下,盲目转型,结果只能是投入人力物力财力却收不到效果。
黄渊普告诉记者:“传统服装企业的管理人员仍然没有认识到线上的重要性,仍然还不具备互联网思维,企业管理者要么过于轻视O2O,要么过于重视,急于求成。管理者仍然没有找准方向导致上当受骗。”O2O是趋势也是未来,但传统企业要想成功转型,必须沉下心来,转变思维,找准方向,以平和的心态来看待O2O,而不是把它当作救命稻草或是一场骗局。
难点之二:线上平台搭建,线下店铺升级
O2O是线上线下融合打通的模式,但传统服装企业发展较完善的是线下实体店,线上平台搭建较薄弱甚至有些企业没有线上平台。线上平台的搭建需要专业的技术支撑,涉及到大量数据的存储和处理,这些对传统企业都是不小的挑战。而且,随着时代的发展,移动互联网越来越重要,成为主流。与移动互联网的结合将决定企业未来的长远发展。
除了线上平台搭建外,线下店铺的信息化,尤其是库存的数据化和可视化是关键之处,黄渊普称:“线下升级是必须要做的,线上线下的融合需要线下进行数据化的融合。”线下升级是打通线上线下的基础,线上线下融合为一体才能真正实现O2O,实现资源的高效配置。
线下店铺数据化的同时也要实现店铺体验的升级,以美邦为例,美邦就对直营店进行了店铺体验升级,提出“一城一文化,一店一故事”的概念。店铺升级需要耗费大量的资源,传统服装企业是否有决心和能力进行店铺改造也是企业转型的难点。
难点之三:渠道利益分配矛盾难解决
直营店的利益分配相对简单,但加盟店就会有利益分配的问题。O2O的运作有多种模式,每一种模式都会牵扯到不同的利益分配问题,不同渠道的利益分配问题能否合理处理是关系到企业转型O2O能否成功的要点。
团购模式
这种模式通过线上降价或折扣将消费者吸引到线下实体店,完成线上为线下的导流作用,消费者线下体验然后进行线上下单,完成购买行为。
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