“预售”有“陷阱” 消费者要多留心
提前以“预售”开场的“双十一”促销，虽然大打低价促销的折扣力度，但消费者一定要擦亮眼，多留心。
省消保委相关负责人表示，所谓“商品预售”，就是消费者在11月11日之前，先支付部分定金(往往是商品售价的1/10左右)订购商品，到11月11日当天再支付尾款。
按照《消法》规定，格式条款中，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。如果不标注，则该条款对消费者没有约束力。
然而，“商品预售”存在猫腻，有的网站对“商品预售”给与了规定：尾款开始付款后，在要求的时间内支付尾款，若超时将自动关闭订单，且定金不予退还、赠品不予赠送；预售商品不支持七天无理由退换货；预售商品若带有“定金”或其他称谓或表述，其定义性质等同于“订金”等网店自行的规定。
对此，消保委提醒“双十一”准备“血拼”的消费者，在挑选商品时，一定要看清楚商品详细介绍，对其中商家没有给予准确说明的地方，最好问清楚客服。
即便是不享受“7天无理由退换货”服务的商品，消费者在收到后，仍然可以向商家提出退换货。如果商家拒绝，消费者则可向电商交易平台或商家所在地的工商部门投诉。
<<上一页[1][2]
