首先是平台运营的问题。纺机行业的专业性要求企业不但需要具备对行业的深度了解，还需要具备互联网思维，了解电商运营概念以及流程，而后者恰恰是很多有意愿进军电商的纺机企业所不具备的，那么平台运营商如何解决这个问题，使得厂家能够放心入驻，并且能够真正得到实际好处，也就是怎样能通过这个平台卖出产品?
然后是产品选型的问题。大型纺机一般需要定制，涉及大量品牌产品，需要大量人力物力的投入，还需要付出漫长的时间成本。传统的招标方式受地域壁垒所限，选择余地有限，而通过网络开放平台可以面对整个行业进行选择。工业品电商除了提供一个开放平台，整合行业资源以外，还必须有一个专业团队，来协助客户从无数产品中挑选出真正所需。
相较于消费品，纺机电商最大的不同之处是重点不在于卖出产品，而是产品卖出之后的后续服务。安装、调试、维修维护，乃至于工艺问题的解决，这都不是一纸说明书可以做到的。一部大型纺机的售出只是服务的开始，能够提供专业稳定可靠优质的后续服务才能打消客户对于纺机网购的后顾之忧。
成功的模式来自于对互联网思维以及行业的深入思考
带着这些问题，经过仔细搜寻，记者找到了一家专做纺织机械以及专配件的电商平台——纺友·纺机商城TTFJ.COM，对于以上难题，他们都给出了具备操作性的解决方案。
记者从纺机商城上看到，商城对于供应商入驻设置了严格的审核条件，这样就为商城的产品提供了品质保障。严格准入的前提下，商城提供了一站式电商解决方案来帮助纺机企业简单高效地来开展电商业务。不懂店铺装修，商城有专业的视频团队来进行产品拍摄、视频制作、文字提炼;不懂电商运营，商城有专业的电商团队来进行代运营，进行需求分析、产品定位、品牌重塑;不懂电商推广，商城以专业的行业大数据为基础，进行全网营销资源管理、用户行为分析、广告投放/流量引入、营销绩效分析。专业的运营，超高的业内曝光度，直达需求买家的针对性推广策略，不得不说，这些方案确实最大限度地契合了客户需求。
针对产品选型的问题，记者看到，除了集中了国内几乎所有品牌厂商外，商城还建立了德国馆、意大利馆、瑞士馆，为客户提供了广阔的选型平台。然而面对如此多的选择，客户怎样快速有效地挑选出自己所需要的产品呢?记者看到，在商城左侧以及顶部都给出了详尽的分类选择以及搜索入口，记者在搜索栏输入“分段经轴”，瞬间出现了包含国内外绝大部分知名品牌在内的众多选择，价格、性能参数等一目了然，并且还支持同类产品的添加比较，帮助客户快捷有效地选购到自己所需要的产品。
那么在大型成套设备方面商城又是怎么做的呢?记者试着在纺机商城的在线咨询里提交了一条棉纺全流程设备采购信息，很快就有在线客服和记者联系。在仔细询问了记者的工艺需求之后不久，客服就给出了详细的整体配置单，包括了开棉机、混棉机、梳棉机、并条机、精梳机、粗纱机、细纱机、络筒机全流水线。出乎意料的是，由于记者未做价位方面的要求，商城一次给出3份配置单，一份是以品牌、顶级配置为重点，一份是以最高性价比为重点，一份是在保证质量的前提下价格最低为重点，这种效率与细心、专业创造了良好的用户体验。
关于后续服务的问题，经过与客服的沟通，记者了解到，商城不光简单提供了一个交易平台，还投入大量资金搭建了自己的仓储、物流、线下展示和售后中心。并且商城的三方交易合同保证了商城专家团队与产品厂家共同承担售后保障责任，提供给客户比线下采购更安心更好的服务。产品到达客户企业，专家团队随即跟进解决安装、调试、维修维护以及将来的种种工艺问题。工业品电商最重要的问题就是做好线上和线下的对接，唯有线上线下全方位为客户考虑，给客户最好的体验，才是符合实际的工业品电商之道。
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