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日前,361°与著名动漫大IP航海王跨界联名落地到聚划算的天猫欢聚日活动,在业内引起轰动。
此次活动日均销售是日常的近20倍,与消费者的晒照、AR、直播等互动令人目不暇接,同时与阿里妈妈的推广资源合作为品牌圈定了大量的优质消费人群,以数据为能源,实现“全链路、全媒体、全数据、全渠道”智能营销方式,堪称新零售体系下的全域营销标杆。
“通过全渠道的转型与新零售的升级,运营好品牌与消费者的关系,成为当下最重要的事情。”361°相关负责人对此表示。
“我们品牌的全渠道进程中一直在追求线上线下全方位融合。”上述负责人告诉记者,“线上销售线下终端发货”一直是361°优化电商销售模式的目标,几年来,361°也为这个目标付出了诸多努力,实施各种举措,如升级IT系统,打通各库存数据,建立起电商专用仓库及制定严格价格管控制度,实现线上线下同价,统一发货、门店服务流程,实行KPI考核制度等。
融合过程必定会有冲突,怎么办?“我们在介入电商渠道时,为了避免这样的冲突,线上销售的绝大部分产品都来源线下。”该负责人介绍,经过几年的供应链与货品优化调整,361°已形成了一套完善的渠道配合体系,目前有30%的发货来自线下门店。“361°全渠道已从过去以旗舰店为主要渠道、与天猫进行配合转变为以品牌为维度,天猫旗舰店为核心,线上专卖店和线下专卖店联动的运作模式,加速了新零售的转型。”
据悉,未来,361°将完成线上和线下的融合,多渠道获取流量,同时通过线上与线下数据的结合,更加精准地刻画用户画像,为企业发展带来多元变化,为IP变现带来机会,并依靠长期积累的渠道优势、管理和口碑优势,发力“新零售”。
专家介绍,全渠道是消费领域的革命,消费者消费习惯的变化直接促成了零售行业的升级,全渠道链路场景升级、消费者运营能力升级、数据开放能力升级和平台开放能力升级,这四大升级可以说是对企业加强线上线下协同能力的新考验。
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