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O2O新零售让鞋服优势持续增长

来源:南都记者 发布时间:2017年11月23日

在2017年天猫双11购物狂欢节中,优衣库线上销售1分钟内销量突破1亿;耐克1小时05分的成交金额就相当于去年全天,并最终首次晋级“10亿元俱乐部”;李宁天猫旗舰店单店就创下了2 .15亿元的新纪录。

据阿里方面统计,今年双11,天猫服饰美妆皆迎来高速增长。从天猫双11店铺T op 50的总榜单来看,服饰品牌依旧占据半壁江山。仅18分钟,服饰男女装便超去年1小时成交额,行业领先的幅度进一步拉大。


O2O新零售让鞋服优势持续增长

以往,大量门店的存在是实体商业沉重的资产。而当“新零售”概念提出之后,反而成了构建O 2O闭环的优势。从今年的双11大战中可以看到,在鞋服领域,销售表现优异的多是已经拥有了大量门店的大品牌。当优衣库、海澜之家、耐克、李宁这样的品牌加入这场电商购物大战后,线上渠道已经不再是单纯的淘品牌的天下了。

在刚过去的天猫双11购物狂欢节中,优衣库线上1分钟内销量突破1亿,实体店铺销量增长同样显著,截至双11中午12时,O2O新零售销量较平日呈10倍以上增长。今年,优衣库借双11之机,全面升级O2O新零售体验:网上下单,消费者可以选择在全国范围内门店提货,门店可最快在24小时内备货完成,还提供更加个性化的贴心服务,如消费者可以根据试穿体验,更换产品的尺寸、颜色,还可以免费修改裤长。优衣库以线上线下毋庸置疑的出众销售表现,成为双十一新零售成果校验场上,表现最为突出的品牌。

今年8月,海澜之家便与天猫签署了新零售战略,旗下2000家门店实现了线上线下融合。在今年的双11中,海澜之家成了一匹黑马,开场仅仅35秒,就宣布销售破亿,成为首个破亿的服饰品牌。线上线下融合也给美特斯邦威带来了甜头。双11当天,美特斯邦威的一家智慧门店的单日成交额超过150万元,这相当于线下其他品牌普通门店一年的营业额。女装类目排名第二、三位的V era Moda和O N LY的母公司绫致集团,至双11下午5时,全渠道成交额也达到去年双11全天的173%。据了解,天猫双11开始2小时,服饰品牌通过线下门店派单的门店数为去年3.5倍,总计派单量约增长两倍。

鞋品牌方面,双11前夕,耐克开出两家“智慧门店”作为试点,并表示之后可能尝试将更多大中华区实体店纳入“智慧门店”体系。与此同时,耐克旗下50家直营门店也赶在今年双11推出线上订单线下发货。面对双11蜂拥而来的购物峰值,耐克能够通过门店第一时间调配和发货。统计数据显示,在今年双11中,耐克1小时05分的成交金额就相当于去年全天,并最终首次晋级“10亿元俱乐部”。


“新零售联动力”成为天猫双11赋能商家“五大力量”之一

2017年天猫双11创下了1682亿元的成交额,这个新高度的背后,包含了天猫双11对品牌商家的赋能的“五大力量”:除了“成交的爆发力”、“新用户的拉动力”、“全球化的覆盖力”、“数据智能的战斗力”之外,就是“新零售的联动力”。

据优衣库方面介绍,消费者11月10日起便能提前至优衣库门店以双11优惠价格购买到网店同款商品,11月11日-15日期间更是能够在优衣库网店门店购买同步优惠的百款精选商品。因此,从11月10日开始,大批消费者便早早来到优衣库门店排队。据店员介绍,很多消费者在双11凌晨已经在优衣库天猫旗舰店秒杀了多件衣服,但有几件特别喜欢的款式还是想试穿后再购买,所以最终还是来了实体门店。与此同时,优衣库500多家店铺还支持“网店下单,全国门店24小时内速提”服务。这让不少顾客回流到线下。

天猫双11期间,杭州武林银泰门外一直停着两部应急移动通信车。因为大量顾客在逛街购物过程中高频使用手机抢红包、下订单、玩互动,日常的移动通信设施已经完全不够用了。

11月10日开始一直到11月11日晚间,在北京、上海、杭州、广州、武汉、重庆等地,商圈附近都出现了长时间持续交通拥堵。据不完全统计,仅仅在服饰行业,300家品牌的5万家门店,双11当天的门店服务数就增长了235%。

这在传统零售商业中是完全不可想象的情景。而事实上,经过整一年的充分实践,天猫新零售在双11期间为线下实体商家带来了远超预料的收益。

据统计,今年的天猫双11,全国52大商圈参与其中,各类线上线下联合互动达到5000万人次。这带来的不仅是热闹,更是实体零售的全面火爆。


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