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近日唯品会发布了第三季度的财报,报告中显示唯品会第三季度净收入为23亿美元(153亿人民币),对比去年同时期增长了27.6%,平台核心品类增长速度客观,连续多个季度成为自营服饰穿戴类行业第一名。而更加令人惊讶的是,第三季度唯品会的复购率竟然达到了84.4%,由此可见唯品会服装产品对于同类平台拥有明显的优势。
超高复购率背后是平台战略的成功
许多朋友都会对唯品会的超高复购率感到惊喜,根据报告显示的数据,在今年第三季度唯品会会员的人均消费为643元,作为拥有超高复购率的平台,唯品会自然也有自己独到的地方。
对比其他综合性电商平台,唯品会更加专注服装、美鞋、美妆、家纺、母婴等产品,并且平台在成立之初便坚持“正品策略”做正品电商。也正式这个策略使得唯品会迅速在市面上众多电商平台中脱颖而出,形成了自己的特色和固定的消费者群体。
平台特有粘性打造众多“忠实用户”
与众多综合性电商平台为用户展示产品不同的是,唯品会在成立之出就指出要严把质量关,将产品的入门门槛设置的比较高,而且强调进入市场产品的时尚性。这样做带来的问题是许多消费者可能会觉得唯品会上的产品较为高端并不符合自己的消费需求,但是随着唯品会的特卖正品理念逐渐深入人心,如今在大多数人看来唯品会给人的第一印象是性价比高的时尚正品。
另一个重要的方面则是由于唯品会平台对接世界范围内多个知名品牌生厂商对接,因此可以为消费者提供一手、低价、高质的产品,让广大消费者切实得到实惠,是唯品会拥有众多忠实用户和特有粘性的重要因素。
唯品会副总裁黄红英明确表示,唯品会将要在保持服饰类领域的领先地位的前提下努力横向扩展,并且提出想要让男用户也开始认可唯品会平台的目标。笔者对于唯品会的发展思路比较认同,但“男人吸引计划”在运营方式上跟女性产品有所区别。期待唯品会利用在服装上的优势,在“男性用户”的开发方面给出一些创新有特色的东西!
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