他生于上世纪50年代，经过多年经商沉淀，沉着冷静，胆大心细。对商机嗅觉敏锐，抓住机会就决不放弃;也渴望得到社会承认，有很强的社会责任感。

他是老一代创业成功典范，也是萧山商业城第一代经营户，更是改革开放初期踏着改革浪潮第一批富裕起来的创业者。

自主创业 始于实干

冯关荣是土生土长的萧山本地人，他的老家现在叫做杭州大江东。1957年出生的冯关荣家里有8个兄妹，他排行老二。小时候，早早懂事的他体会到父母拉扯他们8个孩子长大的艰辛，从小就表现得特别自强自立。

27岁那年，冯关荣开始了自己的生意路。一开始，是在街边摆地摊，卖些别的地方进过来的袜子、鞋子，靠着差价补贴家用。别看小本生意，却也实实在在为家里父母分担了很多经济压力。一面是年轻的他积累着自己的生意经验，一方面是获得成交后内心的巨大满足。

期间，为了尽快精通生意，他拼命地学习、请教、积累，常常工作到深夜，连续工作12个小时以上。当时，在外人看似少语、腼腆的冯关荣，其实内里却有着一颗异常果敢、坚定而激情奔放的心。他在采访中回忆道，“其实自己从小就很清楚，自己要什么，也暗暗树下了目标。”

在冯关荣的努力和当地工商部门的指导下，半年后，他领到了当时由萧山县政府义盛工商所颁发的当地第一本营业执照。当时的环境正值改革开放初期，胆大心细的冯关荣在国家政策的鞭策和自身的奋进之下，成为了当时改革开放下海经商喝头口水的第一批人群。也就是在那几年，他积累下了自己的第一桶金。

此后，冯关荣的小地毯正式升级为夫妻店，也从市心路大操场一带搬迁到萧山城厢西河路，开始了正规经营之路。如今，谈到当时的开店情形，冯关荣依然记忆犹新，他说，“我还清楚地记得我们新店开业时的情景，挂好营业执照的第二天，就有一个大单，卖了5件衬衫，赚了6元。”在1982年时，其实对比当时的物价消费，一碗片儿川5毛8分，可想而知，当时的6元利润确实是大单了。这一次，也让冯关荣认识到正规经营的重要性。

修炼内功 走品牌代理之路

此后，冯关荣的生意经之路也经历了几个阶段：1985-1986年，在城厢绣衣坊联合商场下经营;1987年-1991年，在萧山崇化小商品市场;直至1992年，萧山商业城盛大开业，有着敏锐商业嗅觉的冯关荣看好了商业城的地理位置及经商环境，毅然进行了搬迁，这一次搬迁，也是他最后一次的搬迁。

谈到萧山商业城，冯关荣的话匣子也好像一下子打开了，他喜形于色。他告诉记者，“商业城管委会给了他许多的帮助，对他而言十分重要。比如早几年，为了加大商城宣传，商业城投资兴建了天桥，这也为我后来的百家汇广场提供了生意上的便利。再比如在平时指导经营许可、品牌提升的过程中，也对我进行了指导教育，让我开始认识到要扩大提升生意只有走品牌之路。”

2000年初，冯关荣正式走上了品牌代理之路，也成为了他生意飞跃的重要节点。据记者了解，经过努力，他先后代理了紫罗兰、梦天资、嘉加梦、翔宇等国内知名品牌的萧山代理，也成为了当时商业城中小有名气的商户。

2008年全球金融危机影响了所有行业，家纺行业的发展也受到了不同程度的制约。为了寻求出路得到更大发展，冯关荣开始思考实体场地问题，将目标转向了商城一处1000平米的广场。经过考察、酝酿及资金筹备，2010年，冯关荣斥资买下整个广场，取名百家汇。至此，他将所有代理品牌间隔为不同门店，整个广场紧密相连又互不相同。并致力于提供高质量、高品质的家纺，满足中高端人群需求。百家汇打出了自己的品牌，何况还是注明商标呢。

稳扎稳打 诚心制胜

如今，经过二十年发展，百家汇广场已经成为了冯关荣创业成功的见证：年销售额达500万元，年增长幅度在10%-15%。产品以搬家及婚庆零售消费者为客户，遍布浙江。先后获得杭州市消费者信得过单位、萧山商业城多年诚信经营户、萧山个私协会会长单位、杭州萧山区域经济合作发展促进会会长单位等荣誉称号。

谈到经营生意之道，冯关荣提到了诚心二字，“财上平如水，人中直似衡”，他说，“生意人和企业家有一定的区别，企业家需要脚踏实地，要有诚心的精神。修炼到一定境界，需要我们有一定的智慧，同时，也需要我们在创造、创业，开拓、创新中做到一切以诚心为前提。”

冯关荣打了一个很简单的事例，有一次，一位客户买了个床上礼盒套件，不到一天就来调换，还称他的东西不好。冯关荣二话没说，直接让他自己选另外的款式，后来客户满意而归。有店员不理解，问冯关荣，为什么不问原因就给调换，他这样说，“客户信任我们，才会来找我们，一旦遇到问题，要学会换位思考，诚心对人，即便我们没错。”果然这次后，这个客户成为了冯关荣的大客户，为他带来了很多大单。

冯关荣的一个简单比方，好似说出了一个他的生意经。