本文为意大利安博思管理咨询有限公司的高级管理顾问Marina Mira D'ercole小姐在中国纺织创新年会上的发言。

今天我想跟大家谈一谈现在全球的一些宏观趋势，以及它对于我们的制造商产生的影响。 我首先想告诉大家的是，在过去两年金融危机严重影响西方国家，这次金融危机加速了这个去耦过程，像中国这样的发展中国家不再依靠西方经济发展而发展他们自己的经济了。现在有一个非常有趣的现象，除了我们的一些经济指标之外，我们还看到消费者行为也是在发生一些变化，这说明我们这个去耦过程不断加速，特别是在时尚行业，因为我们知道过去在西方国家时尚行业一直都是发展中国家时尚的风向标。我认为这个是金融危机当中最大的一个，最重要的一个变化，待会儿我会详细来谈一谈。

当然我不是说以后就不会有这种大趋势是从西方产生，然后影响世界了。今天我专门挑出八个宏观的趋势跟大家谈一谈，这些趋势将会未来几年当中不断发展。首先第一点，就是美学经济。美学和设计是无处不在的，不仅在一些时尚的物品当中，在我们生活中每一个角落都有设计。第一点就是我们的美学经济。

第二点的一个大趋势，就是环保标志主义，我们越来越多会在商业公司的一些策略以及他们的产品当中看到环保的因素。这不是一个表面上的一个趋势，因为它是和我们的可持续发展，和我们自然资源不断减少相关的。所以它以后将会持续的继续下去。除了我们会越来越多使用一些自然的纤维之外，我们会更加关注产品的性能以及功能，如果这样的话，我们就会更加关注产品的研发以及科技的发展。我们在生产当中有很多的不同的例子，比如说现在有很多科幻已经变成了现实，这张幻灯片有一个瓶子，里面是香水，这个香水是根据人的DNA来制造的，一旦你喷了这种香水，你一辈子可能都会擦这个香水。在右边我们看到这张图，这张图上面的纤维是不会受到污渍的浸染的。可以看到我们的这些产品，它都是有非常高的性能，而且涵盖了很高的科技。

　　另外一个趋势就是科技营销，这个需要我们非常了解我们的消费者的一些需求，而这些营销它的市场都是非常小的。

第五个趋势，相互影响。这也是非常有趣的一个趋势。我们现在看越来越多的西方的一些时尚正在和东方的一些时尚进行融合。在这里给大家举一个例子，有一些非常多的欧洲时尚品牌，比如说爱马仕，它现在开始寻找中国的设计师和中国的制造商，希望在中国继续发展他们的品牌。下一个趋势就是全套的奢侈生活方式，说到全套的奢侈生活方式，我们讲的就是整个生活方式，强调的是这一点。如果想做到这一点，只能通过零售做到。

下一个非常重要的趋势，就是零售业所扮演的重要角色。零售业特别是在时尚当中扮演着重要的角色，零售不仅仅是开一个店卖东西，它其实是一个门户，为我们提供了消费者在购买时候的一个体验。我们可以通过零售业去重新思考我们的生产过程，今天早晨也有很多人说到Zara这个非常成功的例子，它就是很好的利用自己的零售商店，很好掌握了一些消费者他们的需求，从而改进他们的生产。如果没有这些零售商店的话，我们就不能实现快速的时尚，不能够掌握我们这个消费者不断改变需求。

最后一点也是非常重要的一个趋势，就是我们电子商务不断发展。在过去五年当中，电子商务发展可谓是非常迅猛，而且这个趋势在美国、欧盟以及发展中国家都是在进行当中的。我想在这里告诉大家是，电子商务将决定性改变我们的时尚行业，将改变我们的运营模式，它会改变我们买东西和选择商品的模式，我下面着重给大家讲一下这个点。

下面我们重新来谈一谈东方和西方的一些老牌的发达国家消费者行为的变化，我们都知道现在西方消费者行为产生了很大的变化，其中一点就是大家都在寻找更加便宜的一些商品，或者是希望用相同的价钱买更多的东西。第二点，他们的消费现在开始趋于理性。而第三点，他们的消费行为开始变得两极化，要么买奢侈品，要么买非常廉价的商品。这主要因为在西方国家中产阶级受到严重的冲击，有一些人甚至说中产阶级在西方国家要消失了。

但是在中国的情况正好相反，因为我们知道中国中产阶级数量在不断增加，中国的中产阶级的特点和西方中产阶级的特点是有一些不同的。但是总的来说，这为中国和西方一些公司提供了一个非常好的机会，因为中国的中产阶级是最大的市场，这也将会影响全球的竞争的这么一个环境。现在我们面临一个巨大的挑战，就是中外公司如何来战略中国这个巨大的市场，为什么这一点是非常难的呢？因为中国中产阶级的特点和西方中产阶级不同，我们也将中国中产阶级消费群认为是一个最复杂的消费群体。

大家在图上可以看到我画了一个需求金字塔，这个也是马斯洛需求金字塔理论。在不同情况下，西方国家中产阶级需求主要是一些心理方面的需求，在发展中国家正好是相反的，中国在过去的时候，大家主要也是通过购买一些商品来满足自己的一些温饱、生理上的需求，但是现在出现一些变化，中国中产阶级人口需求在发展中国家和发达国家之间，这就是为什么说中国中产阶级消费者和西方国家还是有一些区别的。这七个需求和我们消费者进行沟通，和广告商进行沟通都是非常重要的。

我们来看一看中国新的中产阶级消费群，中国的消费群和西方国家80年代中产阶级消费群有一些相似，比如说他们都比较喜欢炫耀，他们认为穿着和你的地位直接挂钩。另外，中国人还认为一种价钱一种货，高价钱必定是高质量的。有调查显示，有64%消费者认为价格越高质量就越好，而和美国、日本相比，这个差别很大，美国这样人为的人群是16%，日本是9%。另外，他们还比较喜欢外国的一些品牌，50%的中国消费者，他们更加信任而且更加喜欢买西方品牌，而不是自己国产的东西。

但是我认为这种状况也是会很快改变的，因为现在中国消费者可以说是非常先进的一群消费者，因为他们使用很多科技以及电子商务来进行消费。那么中国的消费者同时他们也非常清楚现在国际流行的一些趋势，他们可以获取信息，并且非常有效的给予信息的反馈。我认为在第三个千年，我们的消费行为还是会发生重大改变的。这就是一个符合的消费模式。