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物流受阻雨雪天 电子商务跨界补“短板”

洪珍

来源: 发布时间:2011年01月25日

  目前从北京发往杭州的快递,最快也要13天。

  中国网购市场的年增长率超过100%,以淘宝为例,每日成交量中有超过75%都需要提供物流快递服务。而目前我们的快递业和电子商务的发展根本不匹配。

  当林胜勇骑着他的小电驴回到家里的时候,时针已经指向晚上九点。已经在申通快递工作了三个年头的他知道,每年年底都是快递业务的高峰期,让他没想到的是今年杭城雨雪天气来得如此频繁。“前两天连续雨雪影响了派件,仓库里的包裹都快堆不下了,这几天我们派送件已经跑到腿软。”

  与林胜勇一样,暴增的网购货物让快递员们应接不暇,而频繁的雨雪天气则更是拖延了他们的派送件速度。

  在此背景下,对物流百分之百依赖的电子商务也随之进入“灾情”时代。

  天气不“给力”快递变慢递

  “周三在淘宝网上买的手套、围巾,从义乌快递到杭州,一般第二天肯定能到的,可一直等到周六才收到。”说起快递,在一家IT企业工作的李莉就觉得窝火,因为快递延误,她只能在这大雪天挨冻。

  网店店主六月天在收到李莉给予的差评后,感到莫名的冤。“买家有诸多不满,我们卖家又能怎么办呢?毕竟送货的不是我们啊。”她通过淘宝旺旺告诉导报记者,自己周三下午就从义乌发货了,没想到遇上了大雪,货物被积压在快递手上,所以迟迟没有送到买家手中。

  “最近南方的大雪使铁路、航空都不通,所以发的货总是不能及时到达买家手中。”六月天告诉导报记者,他们很多货是1月17日就被客户拍下了,但直到20日杭金衢高速重新开运以后才发货,要是在平时当天就能发货。

  据六月天说,自从1月20日义乌开始下雪后,经常同她联系的两家快递公司,都已经停止受理除江浙沪以外的快递业务,而对于发往江浙沪的快递也不能保证隔天能到。

  导报记者在淘宝、易趣等大型网购平台上看到许多卖家纷纷贴出公告,表示“对于延迟到货所带来的不便,敬请见谅”。更有不少买家在自己的铺子里挂出了诸如“由于浙江大雪,前往当地的快递业务已经暂停,请来自该地区的买家不要竞拍货物”的购物提醒。

  快递不能准时到达,这也让各家快递成了众矢之的。

  “这几天催件的电话已经接得手软了,就算这几天雨雪暂停了,下雪前收的货物也要滞留两三天才会到达客户手中。”韵达快递的客服人员告诉导报记者。

  和韵达快递一样,这几天,各家快递公司都忙着做的事情就是趁天气好,赶紧将仓库里积压的货发送出去,“新收到的货还要等段时间发出去”。林胜勇说,这样的情况估计得延续半个月,不过如果再出现前段时间那样的极端天气,估计一时忙不过来。

  据了解,目前从北京发往杭州的快递,最快也要13天,比以前慢了许多,这也让不少网友戏称快递变成了“慢递”。

  快递“打烊”电子商务受传染打喷嚏

  就在商家和消费者为快递变“慢递”恼火的同时,多家快递公司却再次发出了提价通知。1月10日,中通快递对快件服务收费标准在原有基础上进行适当的调整。 上一页 1 2 下一页 '


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