从30万元起家发展到拥有15亿元的家当，这是孙日贵和伙伴们用16年时间创造的一个奇迹。 　　那么，孚日又是如何在一个传统产业内做出如此辉煌业绩的呢？孚日人的成功，又是用了什么“独门秘籍”的呢？其实他们的“成功秘籍”就写在企业的作风里，就融会在他们的企业理念内，就体现在他们的价值观和经营哲学中。 诚待客户最终嬴得了客户 　　同行们都对孚日家纺在最为挑剔的日本市场拥有80多家固定客户、骄人的市场占有率和良好的商誉钦羡不已，然而订单又是如何取得的呢？孚日人说：别无他法，惟有念好“诚”字真经。 　　记得有一次，一位日商下了一张订单，要求为他们生产一批高档毛巾，并要求10天交货。这是他们几年来遇到的最紧迫的一个订单。难度和风险是可想而知的。然而，为了赢得这个客户，公司迅速组织生产，日夜加班，按质按量如期发货。可是，货发到日本后没几天，日商来电称：这批货物部分有质量问题，要求赔偿。接到电报后，公司迅速将情况反馈至公司最高层。孙日贵当即表示：“无论如何也要让客户满意！”派人带上赔款直飞日本。事后查明，这批毛巾的湿度确实控制在标准内，但因运输途中吸湿而导致一小部分毛巾发霉。严格地说，这并不属于生产质量问题。但他们不仅主动赔付了客户的损失，而且还诚恳地做了自我批评，使这家日商很感动。结果，这家日商又追加了100多万美元的订单，占当年孚日出口总量的三分之一还多。 诚待人才最终拥有了人才 　　孚日不仅对客户讲究“诚”字，对引进的人才更是以诚相待。 郑俊成，今年50出头，原籍台湾省，是家纺行业中的专家型人才。1993年，当孚日家纺将台湾的美冠公司整厂搬到内地的时候，他就认为内地的孚日家纺是个了不起的企业，孙日贵是个了不起的厂长。郑俊成破釜沉舟，毅然带上家人随同启运美冠公司的船只来到高密。孙日贵闻听此讯，亲到青岛码头迎接，并告诉他说：“您的新家已经给您安排好了。”这句话令郑俊成深受感动，他认为高密才是自己施展才能的宝地，孙日贵才是自己可信赖的人。至今10年来，他一直安心在孚日工作，把自己的智慧和技术全部贡献给孚日。 如今，孚日家纺二次创业，投资5亿多元的孚日家纺工业园一期工程153万平方米，原计划一年建成投产，结果仅半年时间就提前完成任务，创造了令人惊叹的“孚日速度”。如此奇迹，固然是孚日人拼搏努力的结果，但郑俊成在建园中发挥了很大的作用。 　　门田·洋，是日本一位巾被管理与技术方面的专家。在几年的交往中，门田·洋十分向往中国，一直对孙日贵和孚日家纺怀有敬意。当他得知自己的专长正是孚日所需的时候，于今年初远涉重洋来到孚日，不仅成为孚日家纺的管理和技术骨干，而且成为孚日与日本的“通商使者”。 就这样，一批批家纺行业的才俊来到孚日，他们在这里施展着自己的才华，实现着自己的抱负，他们更随时感受和实现着孚日文化的那份诚信。

中国服饰报 晓雯