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在中国电子商务研究中心提供的最新研究报告《2009-2010全球买家网络采购行为调查报告》中,《市场导报》记者发现,一项针对供应商如何应对当前的经济环境的调查中,有53%的供应商认为第一个对策,就是开拓新兴市场;其次,有23%的供应商表示要从不同角度寻找一些新的目标买家;最后,就是要控制成本。
调查表明,半数以上的供应商选择开拓新兴市场,目的是避免把所有的鸡蛋放在一个篮子里。同时,不依靠那些老客户,要重新开发其他买家。而对于控制成本来说,最主要的是效率的提高,定出未来的发展战略,提升企业的产品定位。
调查还显示,在当前环境下,对于买家而言,注重供应商产品质量的占了55%;第二是注重合理的价格,占18%;其余是关注优质服务和高效率供应链。
在一项对被调查企业网络采购人员职位的调查中,55%网络采购人员公司职位为经理。另在被调查人员中,76%的调查人员有决策的权限,而兼任资料收集并决策的也占了49%。可以看出,绝大多数网络采购人员都有相对的自主权,有决策是否采购的能力。
而在选择环球资源、阿里巴巴、中国制造网、生意宝(toocle.com)等典型电子交易市场的过程中,企业会比较看重供应商能否有能力满足客户的采购需求占了40%,而供应商的声誉和详尽的产品信息也占了大部分比例。
对于任何企业而言,满足客户的需求无疑是最为重要的,而企业的声誉和本身的产品信息也不容忽视。在电子交易市场中,供应商的交易历史作为交易的直接凭证也是企业进行采购所考虑的因素之一。
而对国际买家认为中国供应商目前存在的主要问题或者需要改进的地方调查中,排在第一位是要更灵活,更有弹性地谈生意,占了35%的比例。还有第二是品质占有30%比例。接下来是价格策略和产品认证。
对此,中国电子商务研究中心分析师张周平表示,对于国内供应商而言,灵活、更有弹性地谈生意是其平时在沟通上应该注意的问题。除了沟通问题以外,产品的品质也应改进,力求为买家提供更有价值的产品。
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