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定位概念的提出时间并不太久长,在不长的时间内,却发展了诸多理论,形成了不同的定位策略,大致可以划分为广告传播定位——产品定位——营销定位,三种定位是前后相继而又同时存在的过程。
定位(Positioining)理论最先由美国营销专家里斯和特劳特于1972年提出,他们认为定位起始于产品,一件商品、一项服务、一家公司、一个机构,甚至一个人,定位并不是要对产品本身做什么,而是对潜在顾客的心理采取行动,即把产品在潜在顾客的心中确定一个适当的位置。这种最先提出的定位实质是传播定位,是一种广告策略定位。1996年,特劳特与瑞维金联手推出《新定位》,被称为定位理论的刷新之作,新定位的亮点在于把定位的关注点从 “消费者请注意”转变到“请注意消费者”。
80年代,以波特为代表的企业战略理论兴起,在广告定位理论和企业战略定位理论之间,产生了营销战略定位的理论。营销战略定位认为,必须在产品实际差异化的基础上进行广告传播定位,主张对营销的所有要素都要作出变革。1982年Y .J.Wind提出产品定位:包括产品特征(如笔记本电脑)、该特征带来的利益(可携带性)、特定的使用场合(外出旅行时)、特殊的使用群体(再不同地方工作的职员)和比竞争对手更多的用途。
科特勒将定位从传播和产品要素扩展至营销的各个组合要素,提出了营销差异化的概念,包括产品的差异化、服务的差异化、人员差异化、渠道差异化和形象差异化。差异化的本质就是制造区隔,形成独特的定位。
二、定位的目的与考虑因素
简单概括定位的目的就是:认清自己,形成差异,在消费者心目中占据独特的位置。定位虽然是企业自身的行为,但却要考虑三方面的影响。
1、企业首先要认清的是自己。企业首先要对自身的优势和劣势有客观的认识,其中重要的是法人意志、市场状况、运营管理。法人意志是企业发展的原始动力,“心有多宽,天有多广”,志在全国,则能顺利实现各省份的开拓,志在区域,则只能实现局部城市的拓展。 市场状况包括现有市场和潜在市场,潜在市场能不能进入,如何进入是企业容易困惑的地方,困惑的原因是对自己的认识不清,自己位置找不到,有目标也找不到通往目标的路径。运营管理能力是众多家纺企业的真正的软肋,家纺行业快速的发展,让众多的家纺企业没有脱胎换骨的时间,对于渠道的建设和品牌建设大多数家纺企业的认知是模糊的,或者意识到自身不足却不知从何下手,其中专业人才缺失是最大的瓶颈,在不能马上找到专业人才的时候,引入专业的智力机构是个不错的选择,通过外脑可以尽快使企业更新观念,并能尽快实现企业短板突破,以专补短,会大大降低企业摸索的时间和减少走弯路的几率。
2、对行业准确把握。对行业竞争把握的过程也是认识自己的过程。定位是对自己优势的肯定和发扬,巨大的市场保证了众多起步企业的生存,但激烈的竞争会摧毁毫无优势的企业。通过对市场竞争的把握,突出自己的比较优势,形成区隔,才可能让消费者了解和认识。任何生存下来的企业都有自己的优势,企业不缺的是优势,而是发现优势,发扬优势的能力。优势是与行业中竞争对手比较才能显现的,比较的目的不是找出竞争对手的缺陷,而是要找到自己优势。
3、对消费者的认知。对消费者的认知,只是企业选择目标市场的前奏,对消费者认知的目的是为了选择目标消费群体。目前众多家纺企业对目标消费群体的选择,往往不是企业的主动选择,而是被动地接受,是长期以来企业发展过程中自动形成的。如果是自动形成的,那就要对当前的目标消费群体的消费心理和行为进行研究,针对消费者的需求开发和规范自己产品,建设自己的渠道,树立自己的品牌。如果是开发新的品牌,则需要将整个消费群体按一定标准作细份。定位需要对目标消费者进行选择,也需要将品牌信息准确地传达到目标消费者心中,成功的定位,就是准确地将品牌信息在真正的目标消费群体心中占据自己的位置。
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