精亚做“民牌”创名牌

从1984年只有十几个人、5万元资产的乡办小厂到目前拥有1500名员工、2亿多元资产的集团公司；从生产玻璃钢挡水板等一些简单空调构件到今天能生产集多项专利于一身、与国外先进技术同步，并能与国外先进产品媲美的纺织空调除尘设备，江阴精亚集团走过了一条不同寻常的发展之路。

　 领先源于不断超越自我

　　“精亚”之所以能够取得这样的成绩主要在于坚持科技领先，不断创新。目前，“精亚”有29项技术获得国家专利，专利产品产值占到企业总产值的80%%以上；有7项成果获得国家和原纺织工业部的科技进步奖；3种产品荣获“国家级高新技术产品”称号。

　　让“精亚”声名大振的，是和棉纺厂清梳联设备配套的蜂窝式除尘机组。其产品除了和国内知名企业成功配套外，还做到了与意大利的Marzoli、瑞士的Rieter、英国的Crosrol、德国的Truet鄄zschle等国外著名公司生产的清梳联的成功配套。通过近几年的发展，“精亚”纺织除尘设备的市场占有率达到70%%，还出口到墨西哥、叙利亚、韩国、越南、巴基斯坦等10多个国家。

　　领先源于不断的超越自我。正当国内外纺织空调除尘界刮起强劲的“蜂窝旋风”之时，“精亚”又先后开发出螺旋除尘机组、巡回清洁器、复合圆笼除尘机组、大温差空调、水冷螺杆式冷水机组、风冷热泵机组、恒温恒湿机组、净化置换等一大批拥有国内领先技术的新产品。“精亚”的产品还不断向纺织以外的领域拓展。2000年初，当“精亚”了解到广州地铁空调项目需要解决地下空间狭小、远距离冷媒输送的难题时，他们马上组织起阵容强大的开发力量，聘请多名专家参与，在国内率先开发出满足特殊需求的大温差中央空调机组，并在年底通过了国家和业主的各种严格测试，一举击败了国内外几十家竞争对手，赢得了1000万元的标的。水冷螺杆式冷水机组自去年底通过鉴定以来已实现销售收入5000多万元，市场前景十分看好。

　 两个质量哲学等式

一部精亚集团的发展史可以说同时也是“精亚”培育名牌、驾驭市场的奋斗史。 创名牌首先要有商标。早在八十年代，精亚人就开始为自己的产品注册商标动脑筋了。经过职工座谈、专家咨询，最后取“精益求精，冲出亚洲”之意，其标识为两只大鹏向着太阳在蓝天中自由翱翔，象征精亚人“永不满足，奋勇争先”的企业精神。到了2000年，精亚人又全面导入CIS,进一步把商标改变为象征“绿色环保”，“创造人与环境的和谐”。

有了品牌更要创名牌。“精亚”确立了“技术创新、科学管理、持续改进、顾客满意”的质量方针，把“精益求精、品质如人”的理念贯穿整个经营过程，从市场调研、开发设计、试制、生产、安装、调试以及售后服务等每个环节，构筑精品堡垒。

　　精亚人在实践中提炼出1%%=99%%，1‰=100%%两个质量哲学等式。前者指当产品存在质量问题时，并不可怕，可怕的是不及时解决，那么仅存1%%的问题，最终也会转化为99%%的问题。后者为如果你的产品不合格率为1‰，但对那个1‰的用户来说，却是100%%的不合格。为此，精亚人始终追求零缺陷、零返修、零投诉的卓越境界。美誉总是不胫而走，名牌效应培育了另一支销售大军———“口碑营销”，让满意的顾客带来了新客户。

　 创名牌更要做“民牌”

　　“精亚”坚持以客户为中心的宗旨，在营销中不断创新服务内容，用诚信服务换来客户满意。他们组建了由业内知名专家、教授领衔、阵容强大的系统设计班子，为顾客提供技术咨询、方案论证、系统设计、现场施工、运行调试等服务。近几年受理各种技术咨询2000多项，完成1600多个项目方案的设计任务。“精亚”还建立了用户数据库，跟踪所有用户的设备使用情况，把用户的意见、建议视为最宝贵的信息，及时调查处理解决。对重点客户，总经理亲自定期回访。自1999年起，精亚推出了“质量万里行”活动，由技术、质量、销售、工程安装等部门组成联合组，先后奔赴20多个省市，走访用户并上门服务100多家，现场帮助解决实际问题，同时收集了大量质量信息和改进意见，为提高和改善产品质量提供了第一手资料。